-kim-11- op 22 juni 2017 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin
Er wordt geklaagd over de telefonische bereikbaarheid van Van Cranenbroek in Landgraaf. Klanten ervaren herhaaldelijk lange wachttijden of krijgen te horen dat het bedrijf niet bereikbaar is, wat als onacceptabel wordt beschouwd.
Cranenbroek te Landgraaf is nooit bereikbaar.
Enkele dagen na elkaar lang in de wacht gehangen of je krijgt meteen te horen dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn.
Een enkele keer kan gebeuren, maar telkens weer is schandalig.
Als ze de telefoon opnemen en je netjes te woord staan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
