Een klant heeft een Gardena robotmaaier aangeschaft en had recht op een gratis garage volgens een actie. Hoewel de aanvraag met nummer RFR-N71757 is goedgekeurd, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en de garage nog niet ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Ik heb een Gardena robotmaaier Sileno free Smart 600 aangeschaft en had recht op een gratis garage volgens de actie. Mijn aanvraag met nummer RFR-N71757 is goedgekeurd, maar ik heb hierna niets meer vernomen en heb de garage nog steeds niet ontvangen. Ik vind het teleurstellend dat er geen communicatie is geweest over de status van mijn aanvraag.
Ik verzoek u de garage alsnog naar mij op te sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gardena
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
