Mijn Klacht:
29 min in de wacht voor een vraag . Toen maar opgehangen .
Gewenste Oplossing:
Klanten geen 29 minuten in de wacht aan de telefoon laten wachten .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft 29 minuten in de wacht gestaan om een vraag te stellen aan Van Cranenbroek, maar besloot uiteindelijk op te hangen zonder geholpen te worden. De lange wachttijd leidde tot frustratie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
