Een klant van Van Cranenbroek uit kritiek op het retourbeleid van het bedrijf, dat volgens hem slecht is geregeld. Ondanks dat de goederen ongeopend en ongebruikt zijn, ontvangt de klant geen terugbetaling en verliest hij zijn geld als er geen alternatieve producten beschikbaar zijn. De klant beschouwt deze gang van zaken als oplichting en waarschuwt anderen om goed na te denken voordat ze een aankoop doen.
Retourbeleid van aangekochte goederen is ronduit slecht geregeld ook al heb je het artikel niet geopend of gebruikt
krijg je het geld niet meer terug je kan als ze geen alternatieve producten heeft je bent je geld kwijt.
Dat is puur oplichting.
Voor dat je iets koopt bij van cranenboek dek 10 keer na het is niets anders dan oplichting
Normale omruil procedure gewoon het consument geld terug geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
