Klacht: Polywood tafel

KellyPouwels op 07 juli 2017 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Open
Datum 7 juli 2017

Een klant heeft een polywood tafel gekocht bij Van Cranenbroek en volgt de onderhoudsinstructies, maar is zeer ontevreden over de kwaliteit. Ondanks herhaaldelijk gebruik van de aanbevolen cleaner blijven er vlekken zichtbaar op de tafel, wat niet overeenkomt met de beloofde onderhoudsvriendelijkheid. De klant vraagt zich af hoe verder te handelen met deze situatie.

Mijn Klacht:

Wij hebben een polywood tafel bij cranenbroek gekocht. En de instructies opgevolgd door de protector en de cleaner te kopen.
Er werd gezegd dat het een hele makkelijke tafel is in onderhoud.

Nou we hebben nog nooit zo’n verschrikkelijke tafel gehad! Elke druppel eten of zelfs water blijf je zien en krijgt je er niet meer vanaf! Na een week zat onze hele tafel al vol met vlekken. Na nog 20 x met de cleaner te hebben behandeld nog steeds vol met vlekken. Dit is toch een buiten tafel ?! Die moet toch wel iets kunnen hebben!

Wat moeten wij hiermee ?

Gewenste Oplossing:

Als ik de tafel mag omruilen tegen een ander soort materiaal wat wel tegen een vlekje kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM