Klacht: ontevreden over product

ivyjason op 07 april 2016 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Open
Datum 7 april 2016

Een klant van Van Cranenbroek heeft onvrede geuit over het kattenzand dat hij recentelijk heeft aangeschaft. Ondanks het advies van een medewerker dat het product hetzelfde zou zijn, bleek het zand een andere kleur te hebben, meer stof te bevatten en niet de verwachte geur te hebben. Bij gebruik viel de klant op dat het zand sterk stofte en de klonters niet goed bij elkaar bleven.

Mijn Klacht:

Zoals gewoonlijk koop ik mijn katten zand bij cranenbroek. Deze keer viel me op dat het zand een andere kleur had en meer stof bevatten .na advies van een medewerker te hebben gevraagd en die mij er van overtuigde dat t hetzelfde zou zijn heb ik het tog gekocht. Bij gebruik was ik al snel ontevreden . Het zand rook niet na babypoeder .het stofte heel erg en de klonters vallen allemaal uit elkaar .

Gewenste Oplossing:

Als ik waar voor mijn geld zie . Dus een gratis zak bij de volgende aankoop zou fijn zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM