Klacht: Kruiwagen 170 ltr

Klotezaak op 21 mei 2021 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Open
Datum 21 mei 2021

Een klant heeft een kruiwagen gekocht bij Van Cranenbroek en vroeg of alles compleet was, wat bevestigend werd beantwoord. Na thuiskomst bleek echter dat er onderdelen ontbraken, wat leidde tot een tweede rit van 60 km naar de winkel. De klant ervaart de klantenservice als onvriendelijk en onprofessioneel en is benieuwd naar de oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Kruiwagen gekocht, gevraagd of alles compleet is.
Jaäaaaaa, alles zit erbij, klaar, wegwezen.
Nou , thuis gemonteerd, stang om wiel te bestigen niey erbij.
Weer 60 km moeten rijden.
Stang gekregen.
Thuis loopt t wiel als n dronkaard.
1 zwart buisje mis ik nog.
2 zit er wel bij.
Nu maar eens gebeld, foto’s maken, mailen etc , ik hoor er nog van.
Is dit kleuterschool?
Klant onvriendelijk, geen kennis, schijt aan klanten.
Vreselijke winkel qua personeel. Ben benieuwd wat de oplosding wordt….

Gewenste Oplossing:

Svp zsm ontbrekende opsturen, wel zo netjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klotezaak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM