Klacht: Fout melding jacuzzi

Mien weitering op 22 juni 2020 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 22 juni 2020

Een klant heeft een probleem met een jacuzzi die bij Van Cranenbroek is aangeschaft, omdat deze een foutmelding geeft die gerelateerd is aan de pomp. Na contact met de klantenservice bleek dat de klant de jacuzzi moet inleveren voor reparatie en dat er geen vervangend exemplaar of terugbetaling mogelijk is.

Mijn Klacht:

We hebben net Cranerbroek
Gebeld met een klacht over de jacuzzi
Wat we bij jullie gekocht hebben,hij blijft de fout melding geven de pomp is de oorzaak
Lokatie opglabeek. Gekocht in langraaf
Moeten hem brengen zijn we hem 2 weken kwijt
Gevraagd of we geen andere krijgen dat kon niet en toen gevraagd of we geld terug krijgen nee daar doen we niet aan.

Gewenste Oplossing:

Of een andere jacuzzi of ons geld terug
We hebben de Grote heeft gekost 395 dat is veel geld

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM