Een klant heeft een e-bike aangeschaft, maar ondervindt problemen met de fietsketting die niet goed loopt. Na zeven weken wachten op een nieuwe ketting, die door de technische dienst zou worden besteld, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en ervaart hij slechte service.
E bike gekocht waarvan de ketting niet goed loopt. De technische dienst zou een nieuwe bestellen. Na 7 weken wachten en zelf herhaaldelijk bellen nu nog steeds geen nieuwe ketting! Hoe lang nog? Kan toch niet zo moeilijk zijn. Slechte service!!!
Niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
