basvp2 op 14 juni 2015 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin
Een klant heeft een speciale fietsendrager van Van Cranenbroek aangeschaft, maar deze liet een nieuwe elektrische fiets vallen tijdens het gebruik op de autoweg. De klant geeft aan dat de bandjes en klem niet sterk genoeg waren en heeft een teleurstellende reactie ontvangen van het bedrijf, waarin werd aangegeven dat er geen compensatie mogelijk was.
Een speciale fietsen drager van ruim 500 euro gekocht bij van cranenbroek laat nieuwe electrische fiets vallen.
Door dat bandjes en klem ’toch niet’ sterk genoeg waren. reactie van van cranenbroek jammer meneer wij doen niets voor u.
als de schade aan auto en fiets vergoed worden.
ca 1000 a 1500 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
