Een klant heeft op 6 juli een ligbed gekocht bij Van Cranenbroek, maar ontdekte bij het in elkaar zetten dat er op meerdere plekken beschadigingen aanwezig zijn. Hoewel er op een andere ligbedkaart wel melding werd gemaakt van beschadigingen, stond dit niet vermeld bij het aangekochte ligbed.
Op 6-7 hebben wij een ligbed hang soldano antracriet met taupe van 115 euro gekocht. Pas hebben we het ligbed in elkaar gezet, maar er zitten op meerdere plekken beschadigingen. Ik heb er foto’s van gemaakt maar kan deze niet aan dit bericht toevoegen.
Op de kaart van het ligbed van 99 euro stond wel met beschadiging, maar niet op dit ligbed.
Graag een oplossing of tegemoetkoming cadeaubon ivm dat we niet in de buurt wonen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
