[email protected] op 27 september 2017 over Van Amsterdam Slotenmaker in de categorie Bewaking & Beveiliging
Van Amsterdam Slotenmaker
Een klant van Van Amsterdam Slotenmaker heeft zijn abonnement op de Telegraaf opgezegd per 27 september, maar ervaart een onderbreking in de levering van de krant tot 1 oktober. Na een lange wachttijd aan de telefoon heeft de klant te horen gekregen dat hij de volledige maand september moet betalen, ondanks de opzegging. De klant is al 30 jaar abonnee en vraagt zich af waarom de overstap niet naadloos verloopt.
Per 27 sept. Telegraaf opgezegd. Maar op 1 okt. Gaat pas digitaal lezen in.
Waarom niet aansluitend. Nu 3 dagen geen krant.
30 jaar abonne geweest.
Half uur aan de telefoon gehangen voor ik iemand a.d.lijn kreeg
Ik moet wel de hele maand sept. Betalen.
Hoe kan e.e.a. De groeten
Restitutie abonnementsgeld 3 dagen
30 jaar abonnee.
Geen krant, en geen digitale krant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
