Klachten over Valys

Mijn moeder van 91 jaar heeft voor vandaag 26-12 op haar verjaardag een rit geboekt. Vertrokken vanuit haar woonplaats Apeldoorn om 14:00. Gebeld wanneer ze hier kan zijn ivm haar gezondheid, ze kan max 2 uur zitten. Dat het langer... Lees meer

Rit gepland op 12-12-2019 voor 19-12-2019 om gebracht te worden naar circustheater den haag. Om 17.05 uur om 16.56 krijg ik van de vervoerder naam bekent dat wij pas om 18.15 opgehaald worden ik zeg nog dat kan niet moet om... Lees meer

Ik belde net om een rit te regelen voor mijn cliënt ( gehandicaptenzorg ipse de bruggen) Mevr aan de telefoon zegt dat het niet meer zonder klantnummer mag, wij boeken echt altijd op geboortedatum. Ze legt geïrriteerd uit dat het wegens... Lees meer

Onderstaande brief is vandaag verstuurd naar Valys Voor vandaag, 14 december 2019, heb ik op 09 december 2019 transport geregeld voor mijn moeder, mijn zus en mijzelf, om ons naar Den Haag te brengen. Deze rit is ruim van te voren... Lees meer

Mijn man en ik hadden een rit besproken naar verpleeghuis Oostergouw in Zaandam .Koningin Juliana weg 10 .Wij werden af gezet bij het ziekenhuis Koningin Juliana plein 57. Toen ging balie medewerkster met jullie bellen of ze een taxi willen... Lees meer

Ik had op 9 nov 2019 Valys besteld om 10 uur ze kwamen tegen 10.25 uur, aangekomen op plaats van bestemming om 1.10. De ceremonie waar ik bij aanwezig moest zijn was afgelopen. Ik heb mijn terugreis afgezegd omdat ik... Lees meer

Sittard station probeerde ik in de taxi te komen.met mn begepleiding.er zaten al 2 personen in. Dat snap ik wel.maar het was een klein e auto..zaten echt tegen elkaar aan. Ik heb slechte rug na Hernia operatie gehandicapt.wervelbreuk waar ik... Lees meer

Altijd uren te laat Lees meer

Zondagavond zou ik om 21.00 uur afgehaald worden in Moordrecht. Om 21.30 zijn we gaan bellen naar Valys. Deze was niet te bereiken. We hebben zeker 25 minuten geprobeerd en eindelijk hadden we contact.Het betreft : onze boeking 146301278 Reis ID 6076768... Lees meer

Door te lange wachttijd aan de telefoon was er op zaterdag 21 september geen door komen aan bi VALYS de klachtenlijn, er waren op die zaterdag veel ritten die te laat waren of vrijdag al besteld en toch problemen hadden... Lees meer