Klacht: Valse verkooppraatjes

[email protected] op 31 januari 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 31 januari 2018

Een klant van MediaMarkt heeft in januari Sonos boxen en een soundbar aangeschaft, na te zijn verzekerd door de verkoper dat de prijzen tijdens de btw-dagen niet zouden veranderen. Tot zijn verbazing ontdekte de klant dat de prijzen niet alleen niet waren gestegen, maar dat er zelfs een extra korting van 50 euro op de actieprijs was gegeven. Dit leidde tot frustratie en het besluit om geen verdere aankopen te doen.

Mijn Klacht:

Begin januari Sonos boxen en soudbar gekocht. Verkoper zei dat het wachten op de btw dagen niets zou uitmaken (daar hadden we naar gevraagd, waren op de hoogte gebracht door familie die vorig jaar sonos had gekocht met BTW korting) Er zat koring van 100 euro op twee boxen, zouden volgens verkoper, de andere dag weer de oude prijs hebben van 350 euro per stuk. Omdat we de verkoper vertrouwden hebben we voor 1400 euro aan apparatuur gekocht.
Tot mijn grote verbazing en ergernis, zag ik tijdens de btw dagen (ik wilde nog artikelen aanschaffen) dat er niks geen sprake was, dat de boxen naar hun oude prijs waren gegaan. Het was nu dat er van de actieprijs, nog eens 50 euro was afgehaald. Toen ik dat zag, had ik totaal geen zin om nieuwe spullen aan te schaffen.

Wat een oplichterspraatje, mvg. Cathy

Gewenste Oplossing:

Wanneer het verschil wordt gecompenseerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM