Klacht: Valse sms mav Vodafone over MMS instellingen en een virus via SMS vanaf nummer 1501

p.nederpel op 18 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

a) Ik wil geen SMS van vodafone ontvangen over instellingen van mijn telefoon zonder bericht vooraf.

b) Ik krijg berichten via het vodafone nummer en via 1501 die overduidelijk virusberichten zijn, kan vodafone z’n netwerk beter in de gaten houden?

Gewenste Oplossing:

Nooit meer ongevraagde sms van vodafone en zeker geen valse attachments via nummer 1501 toelaten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie