Klacht: Valse schoenen

Dimitrrri op 25 oktober 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 25 oktober 2024

Een consument heeft sneakers ter waarde van €450 gekocht via Vinted, maar na controle in een sneakerwinkel bleek dat de schoenen nep waren. Ondanks het indienen van bewijs en foto's bij Vinted, kreeg de consument te horen dat de sneakers op eigen kosten teruggestuurd moesten worden naar de verkoper, wat leidt tot zorgen over mogelijke verlies van geld.

Mijn Klacht:

Ik heb sneakers gekocht voor €450 via Vinted. Na aankomst laten nakijken in een sneakerwinkel daar hebben ze de sneakers vergeleken met een echt paar. Je zag duidelijk de verschillen. Ze waren dus nep. Heb overal foto’s van getrokken en en gemeld bij Vinted. Na een week kreeg ik de melding dat ik de sneakers moet terug sturen naar de koper op mijn eigen kosten. Ze hebben het onderzocht en ik bleek ongelijk te hebben. Dit vind ik echt niet kunnen. Nu heb ik bang dat de verkoper zegt dat hij ze niet heeft ontvangen en dan ben ik ook nog eens men geld kwijt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gelijk krijg en ze niet moet terug sturen of dat de koper de retourkosten betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dimitrrri
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten