Mijn Klacht:
vorige maand telefonisch benaderd om over te tappen naar nuon. beloftes gedaan door nuon dat alle boetes vergoed zouden worden en een cashback van €100,- met een 1 jarig contract.. echter de boete die ik krijg van oxxio van €281,41 word niet vergoed. wat wel aangeboden werd is een langer contract,€ 250,- vergoeding (wegens coulantie ) en geen €100,- cashback. dat is mij echter dus niet belooft. dit zijn dus oneerlijke handelspraktijken.
Gewenste Oplossing:
het lijkt mij logisch dat de nuon zich aan de beloftes houdt en de volledige boete betaalt, €100 cashback stort en een 1 jarig contract exact wat mij verkocht is.
