Mijn Klacht:
Beste,
Ik stel vast dat op 01/11/2021 blijkbaar 2 aankopen, met als valutadatum 02/11/2021 door mijn echtgenote zouden zijn gebeurd, zie bijlage.
1 x 1.259,00 euro om 20:55 uur, 1X 1.199,00 euro om 21:05 uur.
Dit klopt helemaal niet.
Geen van beide aankopen met bankkaart 6703 0513 9146 1100 heeft zij ooit gedaan.
Wij zijn gaan opzoeken en haar laatste aankoop bij Bol.com dateert van 20/10/2020, meer dan één jaar geleden.
Gelieve dit te onderzoeken EN BEIDE BEDRAGEN ZO SPOEDIG MOGELIJK TERUG TE BETALEN.
Na contact met de bank hebben we onze kaarten verbonden aan deze rekening BE17 0635 7127 0421 onmiddellijk geblokkeerd.
groetjes,
Fons Reul Marina Engelen
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling van beide bedragen.
