Klacht: valschade

Ellewoutsdijk op 02 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 2 augustus 2017

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over schade aan zijn tv, die tijdens de garantieperiode kapot ging. Hoewel de tv gratis is gerepareerd, blijft er zichtbare schade en de klant is niet akkoord met deze oplossing. De klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met MediaMarkt, maar ontvangt geen terugbelverzoek.

Mijn Klacht:

Mijn tv ging in garantieperiode kapot. HDMI aansluiting werkt niet. Ik kreeg po ivm valschade. Bleek dat deze bij mm/reparatie was gevallen.
Gerepareerd zonder kosten maar nog zichtbare schade. Hier niet mee accoord. Als mijn tv is gevallen wil ik een nieuwe en geen gerepareerde.
Gevolgschade is nl niet te voorzien. Ik word niet teruggebeld door mm. Al meerdere malen zelf gebeld.

Gewenste Oplossing:

Ik zoals besproken een andere tv krijg of mijn geld terug.
En excuses omdat ze hun klant zo eindeloos lang laten wachten en prijsopgaves sturen terwijl ze hem zelf hebben laten vallen!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM