Klachten over Vacansoleil

Beste, Op 4 juni annuleert u onze vakantie (zie bijlage), wij hebben hierop een terugbel verzoek ingediend, dagelijks geprobeerd telefonisch contact te krijgen met u en diverse mails gestuurd. Dit helaas zonder enig resultaat, terwijl jullie beloven 2 weken voor aanvang van... Lees meer

2 jaar geleden reis geboekt en aanbetaald. Door corona geen voucher aangevraagd maar 1 jaar opgeschoven en hier de administratiekosten voor betaald. Nu Italie weer op oranje is gegaan, willen wij omboeken naar Nederland maar werden onaangenaam verrast de gehele aanbetaling... Lees meer

Wij, gezin met 4 kinderen, boeken al 10 jaar bij Vacansoleil. Altijd goed verzorgd en fijne service. Nu tijdens de corona pandemie wilden we naar Italië op vakantie. Met het opgebouwde vertrouwen alvast geboekt bij Vacansoleil omdat we daarmee zeker... Lees meer

Ik heb vakantie moeten annuleren wegens medische oorzaak. 30% annuleringskosten voldaan aan vacansoleil. De overige 70% weigeren ze te betalen. Ik krijg hiervoor een niet gedekte sgr vocher. Maar ik wil geen voucher want het heeft niets met corona te... Lees meer

Vlaanderen België code Oranje. Aangezien we naar de Ardennen gaan willen we raad vragen. Echter zijn ze niet bereikbaar in het weekend. Zeer slecht is dit als reisorganisatie. Morgen zouden we moeten vertrekken. Lees meer

na annuleren van mijn reis naar Kroatië netjes een voucher ontvangen. Nu wil ik een nieuwe boeking doen en de voucher gebruiken, na invoeren van de code moet ik 0 euro betalen. Dit gaat niet met ideal, visa of mastercard. Hoe kan... Lees meer

Vandaag om 16.00 uur gebeld door Vacansoleil dat onze tent niet beschikbaar is en dat ze ons een alternatief aanbieden. Let op wij vertrekken over 1,5 dagen! Omdat het aangeboden alternatief voor ons gezien geen goed alternatief is hebben we... Lees meer

Wij hebben aangegeven dat ondanks de versoepeling er weinig garantie is op een fijne vakantie. Daarom geannuleerd met het verzoek voor de aanbetaling terug te krijgen of minimaal een voucher zodat we die volgend jaar kunnen gebruiken. Helaas is Vacansoleil... Lees meer

Al 2 weken probeer ik telefonisch en via mail contact te krijgen met vacansoleil om onze vakantie naar Kroatië te annuleren cq omboeken, helaas geen enkele reactie op de mailtjes, en telefonisch is helaas het maximaal aantal wachtenden... Lees meer

We proberen al 2 weken contact te krijgen met Vacansoleil via verschillende wegen maar dit lukt niet. Uiteindelijk het via België geprobeerd en toen zijn we een aantal dagen voor onze vakantie terug gebeld geworden. We zijn verplicht om in... Lees meer