Klachten over Vacansoleil

vrijdag eind van de dag een mail ontvangen waarin werd aangegeven dat onze vakantie niet kan doorgaan. Ongekend dat je eind van de dag op vrijdag zo'n mail stuurt waarna je als bedrijf niet bereikbaar bent. 0900 en 040 niet... Lees meer

6 weken van te voren hebben we een accommodatie geboekt en we krijgen nu 1 week van te voren, via mail, bericht dat er toch geen accommodatie beschikbaar is. Het vakantie park hebben wij gesproken en zij geven aan direct... Lees meer

Goedemorgen, as. dinsdag is onze vakantie gepland naar Duitsland. Vanwege de maatregelen (in ons geval voor ongevaccineerde kinderen vanaf 6 jaar) hebben wij veel vragen tav de quarantaine, evt bijkomende kosten, etc. we kunnen op geen enkele manier contact krijgen met... Lees meer

Wij zouden morgen (vrijdag 30 juli) naar het Zwarte Woud op vakantie gaan met onze 3 kinderen (14, 12 en 9 jaar oud). Wij zijn als ouders gevaccineerd, de twee oudsten konden voor de vakantie nog maar 1 prik halen... Lees meer

Sinds vorig jaar al aan het stoeien met vouchers/boekingen. Ze reageren laat of niet per mail. Telefonisch zijn ze al helemaal niet te bereiken. Aan de telefoon zijn ze niet vriendelijk, werktuigelijk zeggen ze dat ze het vervelend voor je... Lees meer

Bij aankomst bij onze stacaravan in Italië (fabulous village) en het open doen van de deuren komt er een enorme muffe lucht uit het huisje. Direct alle ramen opengezet, hierbij kwamen we erachter dat op 2 horren na, alle horren... Lees meer

In maart 2021 hebben wij een vakantie geboekt via Vacansoleil. Netjes ook aanbetaald en vervolgens betaald. De reisdocumenten hebben wij ontvangen, maar nu 3 weken voor vertrek in het hoogseizoen annuleert Vacansoleil de boeking, omdat ze toch geen beschikbaarheid hebben. VacanSoleil... Lees meer

We hebben een optie op een vakantie staan kunnen jullie al dagen niet bereiken!!!moesten binnen twee dagen laten weten ja of nee hoe kan dit? wij weten nu niet waar we aan toe zijn of we nu op vakantie gaan... Lees meer

We hebben een reis geboekt naar Spanje. Vervolgens staat erbij: let op dat je een annuleringsverzekering afsluit vanwege corona. Sluiten we een annuleringsverzekering erbij af, vervolgens krijgen we onze vakantie papieren en annuleringsverzekering binnen, staat er op de annuleringsverzekering dat... Lees meer

In februari 2021 hebben wij een reis geboekt bij Vacansoleil. Omdat Spanje op oranje staat en Vakantie geen noodzakelijke reis is , willen wij annuleren. Dit kan niet volgens vacasoleil, volgens hun kunnen wij gewoon afreizen. Wij komen uit een rood... Lees meer