Mijn Klacht:
Aflevering voor het einde van de dag is te onduidelijk!
Geef duidelijk aan: ochtend middag of avond!
Gewenste Oplossing:
Als er eindelijk iets aan gedaan wordt.
Klacht: Duidelijkheid
WGI. Rijntjes op 26 april 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Zonder aanvullende informative is het onmogelijk om u verder te informeren, daar wij niet kunnen zien welke Service er is gebruikt voor uw zending. Wij adviseren u om contact op te nemen met onze Klantenservice. Als U aan hen...
Een klant van UPS heeft aangegeven dat de communicatie over de aflevermomenten onduidelijk is. De klant verzoekt om meer specificiteit over de tijdstippen van levering, zoals ochtend, middag of avond. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 26 april 2017 om 09:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Zonder aanvullende informative is het onmogelijk om u verder te informeren, daar wij niet kunnen zien welke Service er is gebruikt voor uw zending.
Wij adviseren u om contact op te nemen met onze Klantenservice. Als U aan hen het trackingnummer van uw zending doorgeeft, dan kunnen zij u meer informatie geven of dit navragen bij het aflevercenter.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
