Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lelytowner op 07 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb 15 nov twee boxen vanuit Bangkok via UPS naar nederland gestuurd, kreeg bericht dat de boxen 22 nov op het eind van de dag geleverd zouden worden. Slechts 1 is er. Heb sindsdien elke dag gebeld, waar is de... Lees meer
Klacht van Rudolfke1975 op 06 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Factuur ontvangen van UPS inzake invoerrechten ed. Ik had dit bedrag reeds vooraf voldaan. De chauffeur heeft bij ontvangst pakket een foto van de betaling gemaakt. Op de factuur van UPS staat wel een ander bankrekeningnummer. De betaling die ik heb... Lees meer
Klacht van SSj4_Bamisoep op 02 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een pakket verstuurd naar Thailand, nu kan deze daar niet in ontvangst genomen worden omdat dit een drone bevat en daar schijn je een bepaalde licentie voor te moeten hebben wil je hem ontvangen. Eerste contact met Ups... Lees meer
Klacht van Murat Akkouh op 01 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 30 augustus 2021 een pakket verstuurd naar china naar een van mijn leveranciers. In dit Pakket zaten 2 dozen met in Frankrijk geproduceerde producten. Het Pakket is kwijtgeraak in hun magazijn. Dat kan gebeuren. Men kon het... Lees meer
Klacht van BLB op 29 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op woensdagmiddag is er een pakket bezorgd door UPS. Het pakket is voor de poort gezet aangezien wij niet thuis waren en de bezorger is weer weggereden. Schandalig !! De bezorger heeft haast en geen idee wat er in het... Lees meer
Klacht van Vinylizer op 29 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb ervoor gekozen mijn pakketjes te laten bezorgen bij het UPS Access Point. Dropp Haarlemmerweg 525 Amsterdam. Dit Access Point functioneert totaal niet, het is regelmatig hele dagen gesloten of ze sluiten de toko om 15:00 uur al terwijl... Lees meer
Klacht van Ben Hollander op 29 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer / mevrouw , Heden rond 1600 uur heeft een medewerker van u de wagen midden op de weg geparkeerd op een rare plaats in onze straat . Bij het instappen en wegrijden verwachte mijnheer dat ik achter uit ging... Lees meer
Klacht van Geen naam anoniem op 29 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn dochter laat een pakketje bij mij bezorgen vanuit VS en betaald daar de export kosten voor. Bij ontvangst moest ik nogmaals kosten betalen maar kon niet pinnen, wat al vreemd was en kreeg ook geen wisselgeld terug. En weg... Lees meer
Klacht van Jan Winter op 29 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket dag tevroeg en dan zeggen er is niemand, waar voor betaal ik bezorg kosten als ik het zelf van afhaal punt moet halen Lees meer
Klacht van AckouJens op 29 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou graag een klacht indienen maar de website doet er vrijwel alles om, om het me moeilijk te maken. Hier juist had ik een medewerker aan de lijn maar haar verbinding viel weg. Dus probeer ik het via dit... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.