Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Umit1983 op 23 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou me pakketje bezorgd worden tussen 10 en 13:00 thuis gewacht niemand langs geweest en dan krijg ik een bericht dat er niemand thuis was en me pakketje ergens anders is bezorgd dit is al de zoveelste keer dat... Lees meer
Klacht van Sandra van de Berg op 23 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 22 november in de middag rond 15.00 bijna van de weg gereden door een bus van UPS. Ik moest vol in de remmen zodat hij of zij niet tegen me aan reed in een bocht. Lees meer
Klacht van Steffan111 op 22 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op de een of andere manier denken jullie bezorgers dat het een goed idee om waardevolle spullen ( in dit geval boven de 230 euro ) maar gewoon in de papier container te flikkeren terwijl er gewoon mensen thuis zijn... Lees meer
Klacht van Errollb op 21 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, Op 21-11-2022 is mijn pakket onderweg om bezorgd te worden. Ik keek via de track and trace of mijn pakket al geleverd zou zijn. Tot mijn verbazing stond er op de track and trace de het pakket voor de deur... Lees meer
Klacht van Peter Schutte op 21 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS zou een pakket op 17 november aanleveren. Zodra dit mij gemeld werd, via de app de verzending verplaatst naar 18 november; dit werd bevestigd door UPS. Het pakket werd toch de 17e november aangeboden op mijn adres, maar kon niet aangenomen... Lees meer
Klacht van Mimawy op 21 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb afgelopen vrijdag mijn pakket ontvangen, maar ben niet tevreden over de aflevering van UPS. De chauffeur belde aan en voor ik bij de deur was om open te doen( minder dan 2 minuten), reed hij al weg, pakket... Lees meer
Klacht van S_berna op 19 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is al 2 weken en 3 dag te laat met bezorgen. Bij de UPS staat dat het nog steeds onderweg is al 2 weken ik heb nog steeds geen melding gekregen dat die bij het afhaalpunt is. Dus... Lees meer
Klacht van Nielsk93 op 17 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb een creditnota ontvangen van ups en nu al diverse mailtje eraan gespendeerd en nog steeds geen enkele bevestiging gehad. Ook meerdere keren gebeld maar dan word ik steeds door verwezen en niemand weet wat. Groet Niels Lees meer
Klacht van fjg op 17 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al meer dan een maand geeft UPS aan te zoeken naar een pakket, maar weigert een deadline te noemen. Moet ik een jaar wachten op duidelijkheid? Case nummer: C-0118482269 Pakket nummer: 1Z178E240429761687 Lees meer
Klacht van RiHe123123 op 17 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vorige week een pakketje laten afleveren in een pakket kluis bij ons in het dorp, super handig voor als je buiten de openingsuren van de pickup points (bij ons tot 18 uur) iets wilt afhalen. Dit is de eerste... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.