Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Salmaxf op 09 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Paar dagen geleden hier een klacht geplaatst omdat er op het pick-up punt van UPS (een huisadres) niemand thuis was. Ik ben 2 dagen bezig geweest en in totaal heb ik daar 8x aan de deur gestaan. De eigenaar van het... Lees meer
Klacht van Salmaxf op 09 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Paar dagen geleden hier een klacht geplaatst omdat er op het pick-up punt van UPS (een huisadres) niemand thuis was. Ik ben 2 dagen bezig geweest en in totaal heb ik daar 8x aan de deur gestaan. De eigenaar van het... Lees meer
Klacht van Jezszsica01 op 05 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ze updaten niks zodat je niet weet wanneer ze nou daadwerkelijk een keer komen. Zeggen aan je deur te zijn geweest en beweren dat je niet thuis bent. Terwijl ik toch echt wel thuis was. Eindstand week verder en nog... Lees meer
Klacht van AWNN op 02 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanuit Duitsland is er voor mij een pakket gestuurd met dit tracktrace nummer: 1ZYA57966891094747. Voor alle duidelijkheid, de inhoud is al betaald. Vanuit UPS heb ik nooit een bericht ontvangen wanneer het pakket zou worden geleverd. Omdat ik de bezorging te... Lees meer
Klacht van Ilonaob op 01 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een melding dat het pakket was bezorgd en aangenomen. Ik was alleen als enige thuis en heb de deurbel niet eens gehoord. Toen ik naar de deur liep, was er geen briefje, geen melding niks. Toen ik de... Lees meer
Klacht van IRED op 30 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger van pakket maakt zich er wel heel makkelijk van af door in zijn eigen systeem aan te geven dat wij niet thuis waren zodat hij, niet alleen mijn pakket maar alle pakketten, bij afhaallocatie kon afgeven. In systeem kan... Lees meer
Klacht van sonjadh op 29 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Deze week tot 2x toe vrij genomen om een pakketje aan te nemen. Tot 2x toe niemand aan de deur geweest, maar bij een afhaalpunt afgeleverd aan de andere kant van Spijkenisse. In het vervolg bestel ik niks meer wat met ups... Lees meer
Klacht van Daghesan op 29 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Leverdatum van het pakket is nog niet bekend. Het pakket werd op 24-11-2022 verstuurd van Thomann Muziek uit Duitsland. De staat van bezorging is theoretisch is onderweg, maar kreeg ik geen melding, dus ik weet het niet wat er gebeurd... Lees meer
Klacht van YaLemonBoii op 28 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er stond bij mijn tracking dat mijn pakketje tussen 12:15 en 16:15 geleverd zou worden, het is nu 21:50 in de avond, op de tracking staat dat die onderweg is en er staat nu “end of day”, wanneer komt mijn... Lees meer
Klacht van mkBatterie op 28 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
klacht klant van MK Batteries. Mobi_Care Steenhouwer 28A 9502 ET Stadskanaal Volgens klant worden de pakketten gewoon buiten neer gezet terwijl de klant gewoon aanwezig is. met slecht weer is dat natuurlijk niet goed. reeds meerdere keren aangegeven dat het gebeurd. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.