Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LegendaryCards.eu op 21 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al meer dan een jaar betaal ik importkosten aan de deur. De chauffeur (super aardige gozer) laat mij met pin betalen, helemaal goed. Daarna gaat het fout, elke keer weer wordt de betaling niet gelinkt aan de openstaande factuur. Dus ik... Lees meer
Klacht van Sunny88 op 20 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zo irritant als de bezorger geen poging doet om het pakketje bij je thuis te bezorgen. De bezorger was in mijn straat, maar heeft niet aangebeld. Hij besloot om het pakketje direct naar een afhaal punt te brengen. Terwijl het... Lees meer
Klacht van Yaran Aarif op 19 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zit al 3 maanden op mijn pakketje te wachten die aan zou moeten komen in 20 dagen, wat blijkt dat ie heel de tijd in Herne-Boerning zit te chillen. Heel erg onacceptabel heb er nog veel voor betaald ook! Lees meer
Klacht van m.vicent op 19 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zaaknummer: C-0129002814 Na een klacht van mijn klant, heb ik onmiddellijk contact opgenomen met UPS, maar het pakket heeft nog steeds vertraging. Mijn klant wil het voor kerst ontvangen, nu maakt UPS de levertijd onmogelijk. Mijn klant kan om terugbetaling vragen als... Lees meer
Klacht van JudithBb op 17 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Vinted schoenen besteld. Zouden binnen 3-4 werkdagen worden geleverd. Nu blijken de schoenen langer vast te worden gehouden in Afgiftelocatie Herne-Boernig, Germany?? Uw pakket is momenteel in het UPS Access Point™ en is gepland om aan UPS aan te bieden. Zonder extra... Lees meer
Klacht van Karen xxl op 15 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups belooft mij mijn zending 1ZFA45776821407892 bij een access point af te leveren. Maar blijft ondanks herhaaldelijk aangeven dat ik gewoon moet werken de zending thuis aanbieden. 2 keer gebeld en ze blijven halsstarrig. Nu kan ineens de zending... Lees meer
Klacht van syvarris op 14 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Allereerst verzuimt u regelmatig om bij het door mij gekozen afhaalpunt te bezorgen, waarop u altijd naar een ander punt gaat waar de service nogal te wensen overlaat. De desbetreffende winkel is open tot 20 uur, zoals ook aangegeven staat op... Lees meer
Klacht van Hennie Berkmans op 13 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ze komen niet op de afgesproken dag nu dus een dag vroeger. Ze bellen niet aan maar doen een briefje door de brievenbus ,ik was gewoon thuis en zat in de kamer dus dit kan toch niet En dit is nog... Lees meer
Klacht van ronnievh op 10 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwacht momenteel twee pakketten die met UPS zullen geleverd worden. Het eerste pakket werd volgens UPS reeds tweemaal aangeboden terwijl niemand thuis was en hierdoor werd het pakket niet afgeleverd. UPS beweert dat hun chauffeurs een bericht achterlaten (dit heet... Lees meer
Klacht van 83djndwkwkkw op 10 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gelukkig kom ik niet vaak in aanraking met UPS, want ze worden (begrijpelijk) door Nederlandse webshops niet gekozen als vervoerder. Helaas toch weer een keertje raak en dan zie je gelijk weer met wat een vervelend bedrijf je te maken... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.