Bij UPS zijn 64 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (17%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4084 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 15 zijn opgelost (23%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4084 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 23%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.084 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.084 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van weddje op 25 januari 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is schade ontstaan bij een dure camera lens tijdens de verzending. UPS service desk heeft verkeerde informatie vestrekt over de procedure om schade te melden en te claimen. Na vele telefoontjes waarbij de zaak steeds verwarrender werd kreeg ik... Lees meer
Klacht van lindabrasser op 24 januari 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mijnheer/mevrouw, Ik heb op uw site controllers gekocht voor de wii. Deze zijn netjes verstuurd en ik heb het pakket gekregen. Bij de chauffeur van ups heb ik contant invoerrechten moeten betalen voor het pakket. Dit heb ik ook gedaan.... Lees meer
Klacht van Abang16 op 18 januari 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou geen derde poging worden gedaan en wordt vastgehouden in Apeldoorn. Na overleg en via een algemene nummer om zelf de pakketten op te halen. Daar in Apeldoorn aangekomen,kreeg ik te horen dat ze niet konden afleveren,daar de pakketten al in... Lees meer
Klacht van ht op 05 januari 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben tickets besteld in Duitsland. Deze werden bezorgd op huisnummer 35 in onze straat, in plaats van 53 (ons adres) Gelukkig zijn dat eerlijke mensen en hebben ze de tickets bij ons bezorgd. UPS heeft nota bene een TIEN-jarige zoon van... Lees meer
Klacht van Erik09 op 05 januari 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket is op 2 januari (2013) aan UPS meegegeven voor vervoer van Amsterdam naar Den Haag. Zowel op donderdag 03/01 als op vrijdag 04/01 krijg ik bij "track / trace" de melding: "Het pakket is in een UPS-gebouw achtergelaten"... Lees meer
Klacht van Artel op 04 januari 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al sinds een jaar of 10 werken we met UPS. We hebben een website die goed loopt dus het gaat om aardige bedragen. Als je een vaste chauffeur hebt is het redelijk te doen maar o wee als ze weer... Lees meer
Klacht van mosje4 op 28 december 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij het bestellen van producten van miniinthebox.com heb reeds al verzendkosten betaald. Nu krijg ik voor het vervoeren van een klein pakketje van 0.5 kg kosten voor vracht (9,24) en vracht toeslagen (10.50)van UPS. Ik vind het heel raar dat... Lees meer
Klacht van elae op 28 december 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot 4 keer toe komt UPS afspraak niet na. 2 keer op 21+27 december niet verschenen en 2 andere dagen had ik juist niet afgesproken en was ik niet thuis. Lees meer
Klacht van Marcel van Rijzewijk op 27 december 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De korte samenvatting van dit verhaal staat onderaan. De informatie welke UPS nodig heeft voor verder onderzoek is als PDF toegevoegd en alleen zichtbaar voor UPS. Voor een goede omschrijving heb ik het lange verhaal hier ook staan. Begin september heb... Lees meer
Klacht van hydroplus op 20 december 2012 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De UPS chauffeur (Jeroen) reed schade aan onze overheaddeur zonder dit te melden. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.