Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nick Leenders op 07 januari 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 30-12-14 zou een pakket worden bezorgt. Ik was niet thuis dus bracht de bezorger het naar de dichtstbijzijnde ups servicepoint. Nou niet dus! IPV het ups servicepoint om de hoek (500m) bracht hij het naar een servicepoint op een... Lees meer
Klacht van Auto Viger op 07 januari 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
de bestuurder van de bestelwagen nr plaat 1hua479 komt hier met een pak op ons adres maar een andere naam ik wijs hem door naar de nieuwbouw op de zelfde parking antwoord is oh ik neem het terug mee de aannemer stond er op... Lees meer
Klacht van voiceandvision op 05 januari 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Drie maal heb ik geprobeerd om uw bedrijf te benaderen i.v.m. de vormgeving van uw IVR (Interactive Voice Response systeem). Dit is het systeem wat uw klanten te horen krijgen wanneer ze telefonisch contact met u opnemen. Mijn mail: Geachte Hr,... Lees meer
Klacht van dhr. R. Maters op 27 december 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 24-12-2014 om 13:50 reed een UPS medewerker kenteken 5-VBJ-06 met zeer hoge snelheid over ons woonerf Fonteinkruid te Purmerend, waar stapvoets gereden dient te worden. De snelheid was dusdanig dat ik hierover een klacht moet indienen. Ik hoop dat... Lees meer
Klacht van TomRongen op 24 december 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS. vandaag ontving ik bericht dat mijn adres niet zou kloppen. Ik heb daarna meteen contact opgenomen met de klantenservice. Het adres bleek wel te kloppen. ( er komen vaker UPS pakketjes binnen op dit adres en deze straat)... Lees meer
Klacht van Happyme op 22 december 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
3x gebeld met de servicecenter en elke keer werd me verteld dat ik het diezelfde dag zou ontvangen. Na de 4e keer gebeld te hebben werd me hetzelfde verteld. Verteld de "fantastische" klantencenter dat ik maar contact moet opnemen met... Lees meer
Klacht van user-1055939 op 22 december 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een laptop besteld bij Dell. Deze wordt bezorgt door Dell. Ik ben al een keer een dag thuis gebleven. De bezorger laat wel een briefje achter, maar belt niet aan om het pakketje te bezorgen. Nu is mijn... Lees meer
Klacht van Dhr.P op 17 december 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na tips van jongens van de forum deel ik mijn verhaal hier met jullie. Zodat iedereen weet wat voor praktijken UPS bezorgers allemaal doen: Aantal dagen terug heb ik mijn WD schijf op RMA gedaan, het werd netjes ontvangen en in behandeling... Lees meer
Klacht van Anne-Lou op 13 december 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In augustus heb ik via een webshop in Frankrijk kleding besteld, deze zijn goed afgeleverd bij mijn huisadres. Echter bleek de kleding niet naar wens te zijn en dus besloot ik om deze te retourneren. Ik heb mijn pakket bij... Lees meer
Klacht van Math.s op 05 december 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij de tweede aflevering 5-12-2014 heb ik extra vrij genomen en de tijd wat ik echt niet thuis kon zijn, heb ik mijn vader ingezet om mijn pakketje te ontvangen. De gehele dag niets gehoord of gezien, maar volgens tracking was... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.