Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Estherisboos op 10 februari 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De doorbel ging, ik rende vanaf zolder (lees 4 trappen). Ik deed de deur open en de chauffeur van UPS ging al naar de buren. Veel en veel te snel! De chauffeur zag bij bij de deur staan maar reageerde... Lees meer
Klacht van Olrac op 08 februari 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte ups, Erg ontevreden ben ik over de afhandeling van mijn probleem. Op 30 januari 2015 j.l. werd er van mijn ing.rek. € 19,07 afgeschreven; er stonden een heleboel cijfers en letters bij, maar volkomen onduidelijk voor mij wat dit betrof; dus... Lees meer
Klacht van tomthelong op 03 februari 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft eenmaal een pakket afkomstig van Duitse webshop aangeboden toen ik niet thuis was. Aangegeven dat ik nogmaals eens bezorgpoging wilde, maar dan ander adres. Hierna ging het fout. Pakket raakte zoek. Paar dagen later dook het op in... Lees meer
Klacht van shwan op 02 februari 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op vrijdag post voor mij gekome was ik niet aanwezig de chauffeurs laat brief achter (we doen een nieuwe poging tijdens de vognde werkdag) ok dat is goed.maandag neme ik contcat met ups om hoe laat de post... Lees meer
Klacht van arievr op 19 januari 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag, maandag 19 januari om 12:30 uur heeft UPS getracht een pakket af te leveren. Helaas was ik net even niet thuis. Voor mijn gemak, aldus het berichtje dat ik in mijn brievenbus vond, kan ik het pakket ophalen bij... Lees meer
Klacht van terhorstrm op 15 januari 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We troffen u helaas niet thuis! Uw pakket is achtergelaten bij: X Gemakshalve zal uw pakket beschikbaar zijn voor afhaling bij het volgende Kiala-punt: 3110620 BEDSHOP DE DUIF Haverstraat passage 31 KLACHT!!!! BEDSHOP DE DUIF LIGT OP EEN ZEER MOEILIJK (MET DE AUTO) BEREIKBARE PLAATS. GEZIEN HET... Lees meer
Klacht van gijsberta1965 op 12 januari 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
zag de auto van UPS langs rijden,.....heb gewacht, er kwam nix,na een half uur mijn trackingcode opgezocht. Er stond toen een melding dat de klant bij het eerste verzoek niet thuis was....en dat was om 12.24.uur.....terwijl ik gewoon thuis was!!! Lees meer
Klacht van michelclaudia op 11 januari 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/ mevrouw, Op 24 dec jl. hadden wij geen gebruik meer kunnen maken van het internet en tv. Wij dachten dat er een storing was, op 25 dec hadden we nog geen signaal voor internet en tv. Toen UPC gebeld... Lees meer
Klacht van Nick Leenders op 07 januari 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 30-12-14 zou een pakket worden bezorgt. Ik was niet thuis dus bracht de bezorger het naar de dichtstbijzijnde ups servicepoint. Nou niet dus! IPV het ups servicepoint om de hoek (500m) bracht hij het naar een servicepoint op een... Lees meer
Klacht van Auto Viger op 07 januari 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
de bestuurder van de bestelwagen nr plaat 1hua479 komt hier met een pak op ons adres maar een andere naam ik wijs hem door naar de nieuwbouw op de zelfde parking antwoord is oh ik neem het terug mee de aannemer stond er op... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.