Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dagmar1989 op 24 november 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een afspraak gemaakt, is er geen chauffeur langs gekomen. Ik heb er een paar keer heen moeten bellen om een nieuwe afspraak te maken omdat dat automatische menu je steeds niet verstaat. Wat een verschrikkelijk systeem. Oja en... Lees meer
Klacht van Kimshana May op 19 november 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag was de laatste poging om mijn pakket te bezorgen. Op de invoice aangegeven; afleveren bij de buren --> niet gedaan. (Terwijl deze speciaal voor ons thuis waren gebleven)!!!!! Ook hing de invoice nog steeds op de deur geplakt zonder... Lees meer
Klacht van Ineke Dingemans op 18 november 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn klacht is dat UPS slechts 1 keer een pakket aanbiedt en het dan ergens bij een bedrijf brengt waar ik het zelf op kan halen. Als ik dat handig zou vinden, zou ik geen pakket online bestellen... Lees meer
Klacht van MarianneJans123 op 13 november 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren zouden ze mijn pakket afleveren. Dus ik ben de hele dag thuis gebleven. Niks gekomen of gehoord. Dus vandaag even kijken op de site van ups, staat dat ze het adres niet konden vinden. Ik had al een mailtje... Lees meer
Klacht van petravandenhurk op 11 november 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De meneer van de pakketdienst stond ineens in de achterdeur opening. Was niet via de voordeur gekomen. Het is een kleine moeite om de auto op de parkeerplaats te parkeren en dan naar de voordeur te lopen. Je kunt met de auto niet... Lees meer
Klacht van Iwan moerman op 05 november 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb 15 euro betaald voor ups express, en de verwachte levertijd is dan 1-2 werkdagen, vrijdag heb ik het besteld omdat ik maandag een gebeurtenis had en daarvoor dit product nodig had! Daarom dacht ik ik betaal 15 euro extra... Lees meer
Klacht van hannah hester op 05 november 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een aantal weken geleden heb ik via een secundaire site een kaartje gekocht voor het concert van Tame Impala (29 januari te Amsterdam). Dit was allemaal goed gegaan en binnen 2 dagen kreeg ik bericht dat het ticket verzonden was... Lees meer
Klacht van Monique 87 op 16 oktober 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren is er via ups een pakket aangeboden, er was niemand thuis. Vandaag is het pakket weer aangeboden. Helaas moest ik door omstandigheden weg en trof de bezorger wederom niemand aan. Deze beste persoon vond dat hij het wel kon... Lees meer
Klacht van janwillemgiesen op 13 oktober 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen donderdag is er een pakket verkeerd bezorgd. Wij kregen een mail dat we het pakket hadden ontvangen om 14.45 uur, echter wij hadden geen pakket ontvangen. Toen we belden naar UPS kreeg het bedrijf dat het pakket had verzonden de... Lees meer
Klacht van mattwilles op 06 oktober 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goeiedag, klacht.nl. Ik heb een klacht, 1 maand geleden heb ik wat besteld uit de US. het product werd geleverd door een ups medewerker. mij werd verteld dat ik 80 a 81 euro aan douane kosten moest betalen bij de deur,... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.