Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mattwilles op 06 oktober 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goeiedag, klacht.nl. Ik heb een klacht, 1 maand geleden heb ik wat besteld uit de US. het product werd geleverd door een ups medewerker. mij werd verteld dat ik 80 a 81 euro aan douane kosten moest betalen bij de deur,... Lees meer
Klacht van wilmavanderputten op 05 oktober 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag kwam een koerier van UPS een zending aanbieden (ongeveer 11.30). Deze meneer is gevraagd om zich te registeren dmv zijn bedrijfspas of legitimatie, dit is een standaard veiligheidsprocedure. Meneer gaf aan daar geen tijd voor te hebben en later... Lees meer
Klacht van TC. op 17 september 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelling geplaatst op Footlocker tevens zou deze door UPS bezorgd worden. Was die dag niet thuis dus de EERSTE aflevering poging werd het direct naar een UPS Acces Point gebracht hier 5 km vandaan. Terwijl zei gewoon normaal gesproken bij... Lees meer
Klacht van Marhaaba op 26 augustus 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dinsdag zou ups een pakje bezorgen, geen bel gehoord lal een briefje dat ik het bij een accespoint moest halen de vomar in nw hout,terwijl ik in Noordwijk woon en daar ook een vomar is met een afhaalpunt. Pakje is... Lees meer
Klacht van Mariska Kuus op 13 augustus 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na 1 onaangekondigde poging tot aflevering, wordt pakje direct naar pick up point gebracht :-0 Weet de betalende klant dit eigenlijk wel? En wat zijn de contractafspraken? Ik kan me voorstellen dat de bezorger in de zomervakantie geneigd is te denken dat... Lees meer
Klacht van Lansberg op 12 augustus 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee dagen geleden heb ik een item besteld in een Duitse webshop. Gisterenmiddag ontving ik keurig een mailtje van deze organisatie met een verzendbevestiging en een tracking code. Vandaag heb ik uit interesse die link eens aangeklikt en wat blijkt?... Lees meer
Klacht van Binnert Glastra op 12 augustus 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na 1 onaangekondigde poging tot aflevering, is pakje direct naar pick up point gebracht. Op het briefje in de bus is bovendien vrijwel elk vakje aangevinkt (verwarrend). Lees meer
Klacht van Mar Ver op 10 augustus 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen donderdag zou ik eigenlijk een pakket ontvangen. Door omstandigheden was ik niet op de locatie aanwezig. UPS maakt ervan dat we gesloten zijn vanwege vakantie, en biedt hierdoor het pakket ook vrijdag niet aan. Nieuwe afleverdatum: Maandag. Oke, dan wacht... Lees meer
Klacht van Ds1999 op 04 augustus 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 maal niet thuis tijdens bezorging. De tweede keer een briefje opgehangen met de vraag of de bezorgen mijn pakket bij de buren wilde bezorgen.. Maar nee, de bezorger dacht hier blijkbaar anders over. Telefonisch een nieuwe bezorgdatum in laten plannen..... Lees meer
Klacht van annekeC op 29 juli 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen vrijdag 24 juli 2015 heb ik een fiets besteld via een online site. Op maandag kreeg ik een berichtje dat de fiets binnenkort geleverd zou worden en dat ik hem zou kunnen volgen. Op dinsdag ben ik de fiets... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.