Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stijn van Pamelen op 20 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is op 15 december afgeleverd op een verkeerd adres (een logistiek bedrijf in Rotterdam, waar ik langs ben gegaan en waar het pakket ook niet was). Nadat ik had gebeld om het pakket op te laten halen en... Lees meer
Klacht van Stijn van Pamelen op 20 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is op 15 december afgeleverd op een verkeerd adres (een logistiek bedrijf in Rotterdam, waar ik langs ben gegaan en waar het pakket ook niet was). Nadat ik had gebeld om het pakket op te laten halen en... Lees meer
Klacht van RachelR op 20 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is niet de eerste of tweede keer dat een bestelling fout gaat, Ik woon op de tweede etage en bestel producten in voor mijn bedrijf, ik weet bij voorbaat al dat ik een melding krijg dat ik niet thuis... Lees meer
Klacht van Matt Jansen op 19 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verstuur regelmatig pakketjes met UPS (tientallen op jaarbasis) en ik heb maar 1 formaat doosje wat ik hiervoor gebruik. Dit gaat altijd goed totdat UPS mij een naheffing stuurde voor 1 pakje waarbij wordt beweerd dat het pakje 2.54x... Lees meer
Klacht van Student00 op 19 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou eerst in de ochtend worden bezorgd, vervolgens werd dit verplaatst naar ‘aan het einde van de dag’. Uiteindelijk heeft UPS nooit aangebeld en het pakket simpelweg direct naar een ophaalpunt gebracht. En dat terwijl ik gewoon thuis... Lees meer
Klacht van Ronald op 18 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de derde keer plaats ik mijn klacht over dit dramatisch bedrijf : Privé kadootjes voor familie zoals locale olijfolie, Ik heb online 2 afzonderlijke pakketten geboekt om opgehaald te worden in Italië en te laten bezorgen in Nederland. Zoals op de... Lees meer
Klacht van Adnug op 13 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS will not even attempt to deliver at home. It will say I am not at home and I missed the delivery. Liars! Every single time UPS will just immediately deliver to the pick up points. At least, the delivery... Lees meer
Klacht van Elze-marie op 13 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon 5 hoog in een flat. Had al via de mail het bezorg adres veranderd in een afhaalpunt, omdat het vaak fout gaat met bezorging thuis. Nu ben ik toevallig thuis en wordt er aangebeld. Staat toch UPS voor... Lees meer
Klacht van Jorr-IT op 12 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zelfde probleem als in mijn vorige klacht. Geen opvolging meer teruggekregen. Wel als bedrijf de klacht als opgelost benoemen. https://www.klacht.nl/ups/klacht/naheffing-5x-zoveel-betalen-als-oorspronkelijk/ Ik verstuur vaak pakketten naar UPS pakketpunten met een vast tarief van €3,74. Laatst via MP een keukendeurtje (IKEA) 60×40 verkocht voor €12.50... Lees meer
Klacht van Ronald op 12 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hierbij wederom een klacht over dit dramatisch bedrijf : Privé kadootjes voor familie zoals locale olijfolie, Ik heb online 2 afzonderlijke pakketten geboekt om opgehaald te worden in Italië en te laten bezorgen in Nederland. Zoals op de UPS site vermeld staat... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.