Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sbrnaa__ op 29 juli 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag waren zowel mijn vriend en ik aan het werk, dus was er niemand thuis. Komt mijn vriend thuis aan treft hij een pakketje voor de deur aan! Stel je voor dat het gepikt was of dat het nat geregend... Lees meer
Klacht van user-171410 op 29 juli 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Grachte Er word vanuit het buitenland altijd met UPS gewerkt , daar het al de 3de maal is betreft de levering , onze leveringen zijn wel dringend voor onze klanten , men zou leveren op 29/07 om 11uur niemand gezien ,... Lees meer
Klacht van Lisa2003 op 25 juli 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups bracht een pakketje maar niet bij mij aan de deur voor wie het bestemd is, nee ze belde aan bij de buren. Er was niemand dus er ging een briefje in de bus met dat het pakket af te... Lees meer
Klacht van Viviandebeer op 22 juli 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij het Ups inleverpunt is er geen verzendlabel opgeplakt (vergeten door een medewerker). Hierdoor is mijn pakket ergens belandt in Apeldoorn (op 15-7) en blijft hij daar maar liggen. Althans ik hoop dat hij daar ligt. Intussen wacht de ontvanger... Lees meer
Klacht van Z1mmerm@n op 21 juli 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zag dat om 11.45 het pakje al bij Versantvoort te Veldhoven binnen was. Heb maar een bericht van hen afgewacht. Om 14,50 uur zelf maar gebeld. Pakketje was ingescand dus zou ik ontvangen moeten hebben, echter niks ontvangen maar ze zouden het... Lees meer
Klacht van IWONAk op 15 juli 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, Beste, Op 05.07.2016 heb ik een pakket met Kiala verzonden. eerst moest ik veel stappen om internet volgen om me te registreren bij ups. ik ontving een bericht dat mijn pakket (1kg) zou op 08.07.2016 geleverd zijn. Op Kiala's... Lees meer
Klacht van Krismathys037 op 14 juli 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Reeds een maand weet niemand bij UPS waar mijn pakket is. Volgens de trackinggegevens is het sinds 20 juni 2016 verkeerd gesorteerd??? Bij de klachtendienst krijg ik alleen maar te horen dat het verkeerd gesorteerd is! Tja ik kan ook lezen. Voor de... Lees meer
Klacht van reheis op 13 juli 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Reeds meerdere malen is ups een pakket wat naar mij verzonden werd kwijt geraakt. Telkens moet ik zelf de verzender bellen. Vervolgens gebeurd er helemaal niets. Pas na een week of vier is terug betalen mogelijk, want dan is \"het onderzoek\"... Lees meer
Klacht van Tweetyzon73 op 12 juli 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had op 1 juli besteld en nog steeds niet ontvangen!!!!! Zit ergens nog bij UPS zie ik..... Ik heb al meerdere malen gemaild en krijg helemaal geen antwoord van UPS. Zoniet dan ga ik politie aangifte doen tegen UPS.... Groeten Lees meer
Klacht van s.swen op 08 juli 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedenavond UPS, Zojuist werd het pakketje dat UPS bij mij zou afleveren, door mijn buurvrouw afgegeven. Dat op zich is niet zo vreemd. Ware het niet dat zij het pakketje had ontvangen van een man die dit had gevonden op... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.