Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mardelsur op 26 augustus 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij het betalen via internet en daarna het afprinten van het ontvangstbewijs was er geen barcode voor de handelaar.UPS gebeld en moest het opnieuw proberen maar ze weten beter dan dat.Dan een mail gestuurd.Mail terug gehad dat een medewerker na... Lees meer
Klacht van rietbergl op 26 augustus 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmorgen mijn pakketje van grote waarde afgegeven bij UPS punt, supermarkt Plus in Eerbeek. Hierbij zeiden ze tegen mij dat er geen verzendbewijsje meer mogelijk was om aan mij te geven. Zoals de woorden van de oudere mevrouw achter de... Lees meer
Klacht van Metz2016 op 24 augustus 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 4/8/2016 is een pakket bij ups aangeboden in Belgie te verzenden naar Monster Nederland. tot op heden24/8/2016 nog niet ontvangen. 4x gemaild 1x antwoord? En dan zeggen ze op de site dat u binnen een dag antwoord krijgt??? Geprobeerd te bellen voor... Lees meer
Klacht van Michellef91 op 23 augustus 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben bij albelli een schilderij besteld. Wij waren niet huis en er lag een briefje in de brievenbus met nummer 9 afhaalpunt erop. Wij overal gezocht. Bleek in katijk te zijn. Ik daar naar toe helemaal niks te vinden.... Lees meer
Klacht van van den heuvel herman op 22 augustus 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket verstuurd van Belgie naar Nederland op 20/07/2016. verzendingsbon duidelijk aangebracht op pakket. afhalen via Kiala punt verliep vlot maar daarna is ons pakket geblokkeerd ergens in Tournai .Wegens de enorme drukte kan ons pakket niet getraceerd en verder doorgestuurd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 augustus 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Deze week is mij een pakket aangeboden maar ik ben niet tevreden over de manier waarop UPS daar mee omgaat. Donderdag middag ontving ik een verzendbericht per mail. UPS verzendbericht, trackingnummer 1Z03R41A6896324697. Vanwege de vakantieperiode werk ik niet dagelijks op kantoor, dus heb... Lees meer
Klacht van Jurgen.R op 19 augustus 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik ben van belgie en wil iets melden ik had online een aankoop gedaan en dit zou worden opgestuurd via ups pakketje is vertrokken op 2 augustus laatste dat ik kreeg was op 8 augustus dat pakket naar andere ups... Lees meer
Klacht van jeeperkes op 18 augustus 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
er werd door de verkoper een pakket verzenden met tracknr - nu is het pakket spoorloos ????? na telefonisch kontakt met ups zal het nog een week duren eer het pakket kan gevonden worden wegens 'te veel werk' ?????? volgens... Lees meer
Klacht van jijetoel op 18 augustus 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakketje aangemaakt, op tijd binnengebracht, door hun verkeerd gesorteerd, waardoor 10 dagen later nog niet aangekomen)en als je dan info wil moet je naar een computerstem luisteren. dit is geen service geef mij kiala maar. Lees meer
Klacht van Hs8000 op 18 augustus 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eerste poging niet thuis, dus pakket in maarssendorp bij Access point neergelegd, terwijl ik zelf daar heel ver vanaf woon? Wat is dit voor service, had nu zelf naar de winkel kunnen rijden, was beter geweest! Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.