Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (12%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dianavanvliet op 28 september 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Toen ik met de tracking ID mijn pakketje traceerde, zag ik staan dat het al afgeleverd zou zijn. Bij ons was er niets afgeleverd en lag er verder ook geen briefje in de brievenbus dat het pakketje bij de buren... Lees meer
Klacht van wodca2000 op 26 september 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachtte een pakket bij mij thuis, maar door onvoorziene omstandigheden was ik niet thuis. Na de 2de mislukte bezorgpoging besloot ik om een ander bezorgmoment op te geven. Man, man, man, ik heb een paar uur op hun lelijke... Lees meer
Klacht van John h emelrijk op 24 september 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Spoed pakket laten opsturen naar italy via post .nl veel geld voor betaald 43 euro voor Eem pakket van 1,4 kilo met track en tracé Is in italy over genomen door UPS pakket licht 1 dag later om rond 9... Lees meer
Klacht van Ebike op 23 september 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er worden 2 pakketten verstuurd uit China naar nederland , 1 via DPD en andere met UPS. Pakket via DPD was met 4 dagen hier afgeleverd en ingeklaard. Pakket dat met UPS verstuurd is blijft 5 dagen op depot in... Lees meer
Klacht van sofievion op 22 september 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 5 augustus 2016 bracht ik een pakketje (kinderboeken) binnen in het UPS-punt De Racket - Massemsesteenweg 32 - 9230 Wetteren om te verzenden naar het het UPS-Punt de Spar - Statiestraat 121B - 8720 DENTERGEM. Ik betaalde hiervoor het... Lees meer
Klacht van Annekevandecoterlet op 22 september 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zie UPS aankomen en vervolgens zie ik dat de bezorger een kaartje invult achter het stuur en gelijk in mijn brievenbus gooit, hij heeft niet aangebeld Lees meer
Klacht van First Transmissie op 22 september 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We verwachten pakketje te krijgen maar krijg uiteindelijk een mail dat wij gesloten waren terwijl we nog steeds open zijn! Lees meer
Klacht van Arja Stoltenborgh op 21 september 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ondanks bericht van UPS dat pakket op woe 21 september 2016 geleverd zou worden, niets ontvangen. Ook geen bericht. Lees meer
Klacht van d.ioseliani op 21 september 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
wordt bericht dat het pakketje op een bepaalde tijdstip wordt bezorgd en werkelijk gebeurt dat niet! wijzigen van afleveradres is heel moeizaam en niet duidelijk of wijziging ook plaats vindt! Lees meer
Klacht van Oostduinkerke op 11 september 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 pakketten binnen gedaan in Carrefour Koksijde , en online 2 x 4,50 euro betaald , Pak 1 Froyennes, Belgium 24/08/2016 6:01 Het pakket is fout gesorteerd in onze vestiging. Dit kan leiden tot minimaal één werkdag vertraging. Froyennes, Belgium 22/08/2016 7:50 Het pakket is fout gesorteerd... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.