Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (12%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ThomasDebondt op 12 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag heeft de UPS courier mijn pakket 1 maal aangeboden toen ik niet thuis was en dan naar postpunt International Papers in Antwerpen gebracht. Daar kon ik de colli na 17u ophalen en maximum tot 18u wanneer de shop 'normaal' sluit.... Lees meer
Klacht van Linda98 op 12 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn pakket is vandaag afgeleverd bij mij thuis.. helaas was ik zelf niet thuis en hebben ze mijn pakket bij het POLLO ALMERE afgeleverd.. nu heb ik gezegd dat ze het nog een keer moeten aanbieden bij mij thuis want... Lees meer
Klacht van alberto703 op 08 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben een briefje in de bus ( woonjuis ) gehad dat de medewerker van ups bij ons aan de deur is geweest en dat er niemand aanwezig was en dat wij het pakketje na... Lees meer
Klacht van Bozeengefrustreerdeklant op 07 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 10 september iets besteld en dat zou 2 weken levertijd zijn. Toen werd er aangegeven dat hij 2 oktober er zou zijn. Maar via het track en trace systeem kon ik zien dat het pakket nog in... Lees meer
Klacht van Ronald Dekker op 06 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
einde van de middag horen leveren en dat dan s' morgens doen, en telefonisch kan je ze niet rechtstreeks bereiken. en moet maar accepteren dat ze de volgende dag komen. echt belachelijk!!!!!!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje is verzonden op 8 augustus. We zijn nu 5 oktober en het pakje is er nog steeds niet. Ik heb al zeker 6 keer gebeld en telkens kwam het erop neer dat ik maar geduld moet hebben. Mijn geduld... Lees meer
Klacht van A J op 05 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
gisteren kaart op de deurmat:"morgen bezorgen wij uw pakket, er moet een volwassene aanwezig zijn om te tekenen" ik gebeld hoe laat ik ze ongeveer kan verwachten: " mevrouw het pakket komt in de ochtend in ieder geval voor... Lees meer
Klacht van Vanessa13 op 29 september 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb online een pakket besteld en kreeg daags nadien een mail met trackingnummer en bericht dat dit woensdag 28/9 zou geleverd worden , iets later zie ik op de tracking dat er een probleem is met het appartementsnummer ??... Lees meer
Klacht van Vanessa13 op 29 september 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb online een pakket besteld en kreeg daags nadien een mail met trackingnummer en bericht dat dit woensdag 28/9 zou geleverd worden , iets later zie ik op de tracking dat er een probleem is met het appartementsnummer ??... Lees meer
Klacht van Jasperg op 28 september 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geen info wanneer bezorgd word dan niet thuis direct naar afhaalpunt wat minstens 40 min kost Gebeld met hele erg telefoon computer wat erg lang duurt belooft nog maal bezorgen wat niet gebeurt klacht ingediend geen reactie Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.