Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 2sharp op 12 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
indien men UPS belt moet men duidelijk spreken en het trackingnummer invoeren. de computer verstaat je 9 van de 10 keer niet en je moet het minimaal 2x inspreken. Als je UPS meerdere malen belt over de zelfde zending,... Lees meer
Klacht van Rosanne Neefjes op 11 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is 15 minuten fietsen bij mij vandaan op een ups point bezorgd, ze hebben niet de moeite genomen bij een van mijn buren aan te bellen. Ik heb de site gecontroleerd voor de openingstijden van dit point. Daar... Lees meer
Klacht van heksje_44 op 11 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is nu 11-07-2017 en nog steeds is het pakket niet in mijn bezit . Heb nu ACM hierover bericht en gevraagd om hulp. UPS antwoord daar twijfel ik heel erg aan : U heeft helaas te maken gehad met... Lees meer
Klacht van Danielle Assen op 09 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een grote koker van 2.5 meter lang met hierin douchestrips retour gezonden aan het bedrijf waar ik ze besteld had. Ik heb het in dezelfde koker verzonden als waarin ik het geleverd heb gekregen. Tot mijn grote verbazing... Lees meer
Klacht van Leon op 08 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje nog niet ontvangen communicatie verloopt totaal langs elkaar. 7-7-2017 nadat ik mijn ongenoegen geuit heb bij verzender UPS klacht.nl lijkt er beweging te zitten in de zaak na tussenkomst van diversen partijen zal het pakje worden verstuurd naar een droppoint... Lees meer
Klacht van petervangorcum op 08 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vertelde afleverdatum wordt geheel niet nagekomen, en na commentaar op Facebook wordt je verwijderd Lees meer
Klacht van MaikeR op 07 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou gister (6-7) een pakketje ontvangen, er stond bij vermeld 'voor het einde van de werkdag'. Echter is deze nooit gekomen. Ik heb geen mail of iets dergelijke gehad dat het pakketje vertraging heeft. Nu staat er vandaag bij... Lees meer
Klacht van C. Verbeek op 07 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Om 14:40 uur vandaag (07-07-2017) pakketje bij ons bezorgd. Allereerst heel onbeschoft aangebeld. Maar blijven bellen tot ik open deed. Eenmaal toen ik open deed stond de chauffeur met een handje grint (uit onze tuin) voor de deur. Hij zei... Lees meer
Klacht van Leon op 07 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
https://www.klacht.nl/ups/klacht/bezorging-pakketje-ups/ Lees meer
Klacht van naomitessa op 07 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Me computer is opgestuurd uit Duitsland.(donderdag 29 juni) Is eerste naar Polen gegaan? Nu na een week weer in Duitsland. Wordt nu waarschijnlijk pas volgende week dinsdag bezorgd?!? 11 juli. Maar dit is nu nog niet zeker!! Ik wacht... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.