Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sonja Esselman op 18 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren 17-08-2017 trof ik in de Griegstraat in Heemskerk een auto met het kenteken V-499-GF van UPS bijna midden op straat de bezorger zat niet in zijn auto. Nadat ik had geclassoneerd kwam de bezorger aan lopen en gebaarde naar... Lees meer
Klacht van Sammyg30 op 17 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hoi Zaterdag 22 Juli heb ik een pakket afgeleverd bij veggie4u Weimarstraat 76 Den Haag Tussen 3 en 4 uur ik vroeg na het afleveren van het pakket of ik geen bewijsje meekreeg en meneer zei nee dat kan je... Lees meer
Klacht van Nathanvdp op 16 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 24 juli was er een bezorgpoging, maar ik was niet thuis. Het pakket zou vervolgens bij een jumbo afgeleverd worden zodat ik hem op kon halen maar dit is nooit gebeurd. Ik heb meerdere keren gemaild maar niets terug... Lees meer
Klacht van Olga.Leeuwarden op 16 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje geprobeerd te bezorgen, maar ik was niet thuis. In plaats van het naar een pick-up point te sturen hebben ze het gelijk terug gestuurd. Artikel opnieuw besteld en nu gelijk naar pick-up point laten versturen. Laatste melding die ik... Lees meer
Klacht van Ricardoholla op 15 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo ik heb een bitcoin/litecoin miner gekocht uit china met voeding. De voeding heb ik al binnen met invoer kosten etc Dankjewel. Maar belangrijkste mijn Antminer l3+ scrypt miner blijft maar vastzitten. T&T = 1ZR789900450671866 Elke dag mis ik zon 40 Euro wat ik... Lees meer
Klacht van Ikbenmenno op 15 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag dinsdag 15 augustus om 12.50 reed een koerier van ups met het kenteken 39 vv kf of 39 vv xf met een bloedgang bij mij door de straat ( plaspoelstraat te leidschendam ) . Ik vind deze actie van... Lees meer
Klacht van HenkD57 op 14 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het lukt UPS maar niet om een pakket, wat keurig netjes uit China naar Nederland komt, op de juiste plaats te bezorgen. Het is nu al tweede keer in een paar maanden tijd dat een pakket gewoon wordt bezorgt in... Lees meer
Klacht van paulswart op 09 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 17/7 bij Biovea een bestelling gedaan. leverancier heeft het pakket verzonden en mij trackingnummer: 822007419824495826 gegeven. Op 21/7 is om 16:15 een aflever poging gedaan zonder bericht achter te laten. Ik was op dat moment aan het werk. Op 22/7 zijn... Lees meer
Klacht van Luik68 op 08 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een briefpakket besteld in Duitsland. Volgens de daarbijbehorende track en trace code zou hij op 1 augustus geleverd worden. Is niet gebeurd. Volgende levering 2 augustus. Is niet gebeurd. Volgende levering volgens de code 3 augustus. Is niet... Lees meer
Klacht van Rphploum op 08 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een hele dag op een pakket van Ups gewacht. De hele dag is er iemand thuis geweest. Krijgen we om 18:05 uur een mail dat het pakket afgeleverd is bij een afhaalpunt. Waarom komt de chauffeur niet aan de deur? Tevens... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.