Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KhadijaMoulay op 28 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket werd geleverd op een moment dat ik niet thuis was. Ik vond een blaadje in mijn brievenbus met de tekst dat ze mij dus niet thuis aantroffen. Verdere instructies was dus NIET ingevuld. Ik wist niet of mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Betaal 80 euro voor een spoed verzending naar buitenland. Na een week na zelf s te bellen blijkt hij op terugweg naar verzender.wat al raar is .is een spoed verzending! !!dan zou je op zn minst eff bellen!! Vervolgens word... Lees meer
Klacht van TicTaco op 21 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS kan het opgegeven adres, of mij, niet vinden. Daarop wordt ik blijkbaar gebeld maar dat weet ik dan nog niet omdat het nummer 'onbekend' is en er wordt geen voicemail ingesproken. Een dag later wordt ik weer gebeld en dam wordt... Lees meer
Klacht van Wiebe Slagter op 19 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag de hele dag thuis geweest om een bestelling in ontvangst te kunnen nemen. UPS kan geen ETA tijd geven zoals post.nl bijvoorbeeld wel kan, dus de hele dag maar wachten. Krijg ik ruim na 18.00 uur bericht dat mijn zending... Lees meer
Klacht van StienW op 18 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft een pakketje op een verkeerd adres bezorgt. De bewoner van dat adres heeft het pakketje in ontvangst genomen, terwijl noch het adres, noch de naam in overeenstemming was. Incident gemeld bij UPS, kreeg een mail terug (na 2... Lees meer
Klacht van Steffen92 op 14 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS levert alleen door de week op kantoortijden. Als je een baan hebt, zoals de meeste mensen, heb je 'pech'. Ophalen bij een afhaalcentrum? "Ja hoor dat kan, mmmmm dichtsbijzijnde is in Deventer", 40 km rijden!!! Alleen als je een enkelband... Lees meer
Klacht van Romymartens op 14 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben vandaag de hele dag thuis geweest... ik heb de hele dag thuis gezegen voor het paket die eigenlijk dinsdag zou zijn afgeleverd! Ik heb gister ook de hele dag thuis gezeten voor mij pakket ik heb hierdoor morgen... Lees meer
Klacht van TJD97 op 13 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht. Mijn pakketten zouden 11 juli geleverd worden, en net toen ik even heen en weer liep naar de supermarkt zijn jullie langs gekomen. Kan gebeuren. Vandaag, 12 juli, heb ik de hele dag zitten wachten. Ik... Lees meer
Klacht van Hagenaar2017 op 12 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS levert alleen tijdens kantooruren, dus wil ik dat mijn pakket op een afhaalpunt afgeleverd wordt om het na het werk afhalen te kunnen. Ik woon in het centrum van Den Haag en kan op de website van UPS het pakket... Lees meer
Klacht van Nikki Bogman op 12 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend werd er aangebeld door iemand van UPS. Ik woon op de derde etage van een appartementen complex en heb de deur beneden elektronisch voor ze geopend. Daarna heb ik in de gang op ze gewacht. Na een tijdje werd... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.