Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van VanCrutz op 10 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS legt bij 1 bezorg poging al een InfoNotice in mijn brievenbus, dat mijn pakket af te halen valt bij een AccesPoint. Echter is deze AccesPoint niet eens in mijn buurt terwijl er wel eentje op loopafstand van mij is.... Lees meer
Klacht van eland150b op 09 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1Z5788736866182710 Pakketje uit Duitsland, geheel correct geadresseerd met perfect leesbare complete duidelijke label aan ontvanger in Nederland. UPS bezorger kon volgens hun systeem niet het huisnummer vinden en rapporteerde dat als "incorrect huisnummer". Ontvanger stuurde een bericht naar UPS om het juiste... Lees meer
Klacht van Zehrra op 08 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, De track no 1Z9F3A630491909627 1Z9F3A630491730382 1Z9F3A630491616676 WAYBILL Het probleem is ook jullie telefonisch kunnen bereiken. Ik heb hier ook al een mail over gestuurd naar UPS zelf. Mvg, Zehra Karaca Lees meer
Klacht van Zehra1 op 08 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik werk al jaren met UPS, van İstanbul naar Nederland. De laatste tijd heb ik zoveel problemen met mijn verzendingen. Op 22 augustus en 23 augustus heb ik pakketen gestuurd naar Nederland. Deze pakketen worden vastgehouden, waardoor ik enorm veel... Lees meer
Klacht van Vdp1984 op 06 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Besteld bij Yoox.com. Ik heb traceercode, 1Z95152V6812422372. Normaal werd pakket maandag geleverd er stond ook in voertuig om te leveren. Geen levering ontvangen... dinsdag gebeld naar ups, het pakket ging volgens hen die dag komen. Geen levering ontvangen. Woensdag opnieuw... Lees meer
Klacht van Beverly ter Hove op 05 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen vrijdag op 01-09-2017 mijn pakketje afgegeven UPS aan de :Kleine Fluitersweg 251, 7316 MX Apeldoorn. Het personeel was vriendelijk maar toen ik vroeg om een afgifte bewijs zij de medewerker dat ik die niet kon krijgen, hij ging hem inscannen... Lees meer
Klacht van David bego op 05 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
With over 30mph crossing with a big van true a street where kids live and play! Today at 1550pm at the jachtlaan in ulvenhout/netherlands. Shame, waiting for victums, injured! Lees meer
Klacht van Felicia9 op 05 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje vanuit Milan laten sturen naar Rotterdam. Dit heb ik gedaan volgens een geplande ophaalservice bij UPS Milan. De geplande dag is niemand op komen dagen. Geen bericht met een reden waarom gehad. Na 4 dagen was... Lees meer
Klacht van andlut op 04 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ongelofelijk klantonvriendelijk bedrijf. Probeer een aflevering buiten mijn werktijd te regelen maar dit wil maar niet lukken. Al die klant onvriendelijke keuzemenu geven geen oplossing en er gewoon niemand aan de lijn te krijgen Gewoon een waardeloze organisatie en bedank Apple dat jullie... Lees meer
Klacht van Jordir2017 op 01 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De klacht luid als volgt. Heel leuk dat ups een uitgebreide track en trace heeft (gebruik express de benaming van de concurrent) ik kan heel de rijs zien van mijn pakketje vanaf vietnam naar india naar duitsland naar uiteindelijk tilburg. Maar het... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.