Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dennisvheusden op 25 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de 3e keer is mijn pakket verkeerd bezorgd. De toevoeging van mijn huisnummer word om een of andere reden ALTIJD door ups vergeten waardoor iemand die niet mijn achternaam heeft, mijn pakket blijkbaar gewoon in ontvangst mag nemen. Doe... Lees meer
Klacht van Vanjaknol op 25 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanaf 9/8/2017..ruim 2 weken ligt mijn pakketje bij het WareHouse in Amsterdam. Documentatie blijkt niet op orde. 15/8/2017 notitie WareHouse dat contact gegevens niet juist zijn. 24/8/2017 contact met UPS omdat ik helemaal niets verneem van hen. Nogmaals alle gegevens doorgegeven (reeds... Lees meer
Klacht van Lesley87 op 23 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 21 augustus was het betreffende pakket verkeerd gesorteerd waardoor het pakket 1 dag vertraging zou hebben, niet fijn maar kan gebeuren. Vervolgens zou het pakket op 22 augustus aan het einde van de DAG geleverd worden, nou werk ik als... Lees meer
Klacht van Ricardoholla op 22 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo ups ik ben echt pislink dat ik nu al zon 500-600 euro misloop omdat ik mijn pakket niet heb. En ook simpel om het feit dat je redelijk bedrag neer telt voor express delivery en dan gewoon al bijna... Lees meer
Klacht van 1Z38A4E96893225330 op 21 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 15 augustus heb ik een kostbaar pakket verstuurd. Op 16 augustus rond 12 uur heb ik dit pakket als vermist bij UPS gemeld. Binnen 24 uur zou er een formulier voor beschrijving pakket gemaild worden. Om 16 uur weer... Lees meer
Klacht van Osman op 19 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
volgens UPS tracking systeem zou ik afgelopen dinsdag 15/7 mijn bestelling binnen moeten krijgen . omdat ik die dag aan het werk was had ik het afleveradres aangepast naar een UPS access point in de buurt. sindsdien is mijn bestelling... Lees meer
Klacht van gjmverhagen op 18 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een pakketje bezorgd met een aanzienlijke waarde (€500) waarvoor een handtekening vereist is. Dit pakketje lag gewoon in een brievenbus die van buitenaf door iedereen benaderbaar is. Er zit wel een slot op de brievenbus maar de post... Lees meer
Klacht van Sonja Esselman op 18 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren 17-08-2017 trof ik in de Griegstraat in Heemskerk een auto met het kenteken V-499-GF van UPS bijna midden op straat de bezorger zat niet in zijn auto. Nadat ik had geclassoneerd kwam de bezorger aan lopen en gebaarde naar... Lees meer
Klacht van Sammyg30 op 17 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hoi Zaterdag 22 Juli heb ik een pakket afgeleverd bij veggie4u Weimarstraat 76 Den Haag Tussen 3 en 4 uur ik vroeg na het afleveren van het pakket of ik geen bewijsje meekreeg en meneer zei nee dat kan je... Lees meer
Klacht van Nathanvdp op 16 augustus 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 24 juli was er een bezorgpoging, maar ik was niet thuis. Het pakket zou vervolgens bij een jumbo afgeleverd worden zodat ik hem op kon halen maar dit is nooit gebeurd. Ik heb meerdere keren gemaild maar niets terug... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.