Bij UPS zijn 71 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rianne Linders op 21 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 12/1 is zijn twee handzame dozen verzonden vanuit UK naar NL. Op 14/1 ontvangen wij een verzoek om een inklaarder te authoriseren dan wel er zelf 1 voor te stellen via twente.co.uk (partner UPS) en de bevestiging dat de... Lees meer
Klacht van Boon Tradiong Netherlands op 21 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op Woensdag 13 januari tussen 16:16 en 16:45 heb ik een claim ingediend voor 6 express zendingen die niet op tijd zijn geleverd. Lang aan de telefoon gezeten, werd regelmatig in de wacht gezte omdat hij met de supervisor moest checken.... Lees meer
Klacht van MJvEgdom op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend werd mijn pakketje zonder toestemming gewoon voor mijn voordeur (in het zicht) achter gelaten. Dat met al mijn contact gegevens inclusief telefoonnummer. Na een half uur diverse bandjes en door te worden verbonden met een Engelstalige meneer sprak ik... Lees meer
Klacht van Eliasc op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn pakket is al 3 werkdagen vastgehouden in magazijn. Het is een dringend pakket en ik wil hier een reden voor. Lees meer
Klacht van upsiskut op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij het betalen van aangemaakte verzending gaat het mis op de UPS site. De verzendlabels worden niet aangemaakt. Echter, geld is wél afgeschreven. Het daarbij genoemde pakket/label nummer kent UPS niet. UPS klantenservice geeft aan dat dit wel vaker gebeurd. Zij doen... Lees meer
Klacht van Viralgadgets op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 2 pakketjes besteld vanuit Hong Kong en laten verzend via ups. Ik heb hier zeer spijt van want het wordt al 2 weken lang vastgehouden! Na 6x gebeld te hebben eindelijk een antwoord gekregen waarom die is vastgehouden.... Lees meer
Klacht van Sabrina Van Asbroeck op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren heeft mijn vrouw zogezegd een pakket gekregen op ons adres om 16h59 ook heeft ze afgetekend voor dit pakket. Alleen was mijn vrouw niet thuis, wel was ikzelf thuis en heb niemand van UPS aan onze voordeur weten bellen of... Lees meer
Klacht van Rafik0508 op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij de aflevering van mijn pakket aan mijn deur heeft niemand open gedaan, dus heb een papiertje in mijn brievenbus gekregen waarop staat dat ik me pakket kan ophalen bij een ups punt hier in de buurt. Eenmaal aangekomen daar... Lees meer
Klacht van Dieselhagedoorn op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag 12-01-2021 is een bezorger van ups bij ons op het oprit gekomen. Gooide het pakketje vanuit de autoraam in de tuin. Toen 1 van ons de deur uitging, stapte deze bezorger geschrokken gauw uit de auto en legde... Lees meer
Klacht van Twee poezen op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verwachte een pakket uit USA op 15 Januari 2021 Was de hele dag thuis....kreeg een briefje in de brievenbus,dat ik niet thuis was........heel vervelend.....gebeurt vaker...... Afhaalpunt is wegens CORONA GESLOTEN !!! Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.