Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fred augustijn op 18 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op woensdag 09/09/2020 is er om 14.50 uur een auto van UPS kenteken VFF-51-F merk Mercedes tegen de luifel gereden van het pand californie straat 7A.de chauffeur genaamd Rirat meyer had met zijn bestelauto tegen de luifel c.q. uitbouw gereden.... Lees meer
Klacht van johanvk op 18 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik stond op het pakketje te wachten en zie vanaf de eerste etage van ons appartement de UPS wagen de straat in komen. Wat zie ik tot mijn verbazing: De UPS wagen stopt voor onze deur, de chauffeur komt uit de... Lees meer
Klacht van kroonsberg op 18 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij herhaling wordt door UPS niet op ons adres (Schans 23, 3931KJ Woudenberg) aangebeld en wordt er standaard een briefje in de bus gedaan met de mededeling dat wij niet thuis waren terwijl dat aantoonbaar wel het geval was. Deze handelswijze... Lees meer
Klacht van MaSiDe op 18 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmorgen mail gekregen dat ik vandaag mijn pakket vandaag bezorgd zou krijgen. Dan krijg ik om 14.51 een mail dat chauffeur het helaas niet kon afleveren omdat ik niet thuis zou zijn. Hij wil het niet onbeheerd achter... Lees meer
Klacht van Bouke S op 18 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 14-01-2021 zou er een pakketje door ups bij mij worden bezorgd. Ben de hele dag in huis maar krijg net het bericht dat het pakketje naar een sirvice punt word gebracht omdat er op mijn adres niemand aanwezig was.... Lees meer
Klacht van KK2 Trading b.v. op 18 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 23-12 een import zending aangemaakt. Deze is diezelfde dag nog opgehaald bij betreffende partij. UPS beweert hierna dat deze zending is aangeboden voor ontvangt maar dat er niemand aanwezig zou zijn. Hierna heeft men de zending teruggestuurd naar ontvanger... Lees meer
Klacht van Janina86 op 15 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachte een pakket van Ups en ben de gehele dag thuis geweest , er is niemand aan de deur geweest dus ik keek in de mail waar het pakket was is die afgeleverd op een aflever punt omdat ik... Lees meer
Klacht van Noor van Zonneveld op 15 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb vorige week een pakket. besteld toen hij hem kwam afleveren was hij in 2 seconden weg. dus ik kwam niet de deur op tijd openen dan gaat hij naar een ups point. staat er op Tracking dat hij... Lees meer
Klacht van Ruuddd op 15 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorging zou op 07/01/21 binnenkomen, was blijkbaar niet mogelijk en is verzet naar 11/01/21 op EIND van de dag. Natuurlijk konden ze dit ook niet redden en is de aflevering weer verzet, dit keer naar 12/01/21 EIND van de dag.... Lees meer
Klacht van Wy op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou tussen 10:45. -14:30 een pakket worden bezorgd. Tot mijn verbazing is mijn pakket onderweg naar een UPS service point. Terwijl ik thuis ben. Bezorger niet eens geweest. Pakket rechtstreeks naar een servicepoint. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.