Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JessieD op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ze zijn niet te bereiken. Druk op 1 om in te stemmen met de opname, natuurlijk drukken we op 1! neem maar op die on- gastvrijheid. Nou je kan drukken wat je wilt. Ze zeggen gewoon u heeft de opname... Lees meer
Klacht van juichpakloos op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben een factuur ontvangen voor €350 aan extra kosten voor een pakket naar Frankrijk. Volgens UPS was het pakket geen 117 cm hoog maar 171 cm. Hierdoor rekenen ze nu €350 extra. Dit is niet de eerste keer dat ze... Lees meer
Klacht van Boos010 op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al 1.5 week staat het pakketje op vastgehouden in magazijn. Al 5x de klantenservice gebeld De een weet niks De ander geeft mij een nummer van de douane waar ik niks aan heb omdat zij niet in jullie systeem kunnen kijken. De ander zegt... Lees meer
Klacht van Teleurgesteld 2021 op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren een pakket van mij met grote emotionele waarde kwijtgeraakt door ups. Vervolgens de klantenservice van ups gebeld. Deze man in kwestie maakte mij belachelijk en de situatie. Hij zei dat we geen bananenrepubliek waren en dat mijn pakket die... Lees meer
Klacht van Pascal_boot op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag (20-1-2021) verwachtte ik een pakketje die bezorgt zou worden door UPS. Terwijl ik uit mijn raam kijk zie ik de bezorgen binnen het gemelde tijd frame aan komen rijden. Vijf minuten later zie ik de bezorger weer terug lopen... Lees meer
Klacht van maddymadpac op 21 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik zou mijn pakket ontvangen en heb daarvoor vrij genomen zodat ik de hele dag thuis kon zijn om het te ontvangen. Nu krijg zag ik een busje in mijn straat rijden en heb gevraagd of hij iets voor mij had.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb net met UPS gebeld ,ik was echt geïrriteerd omdat ik al 2 dagen zit te wachten tot er een pakket werd opgehaald door UPS. Deze persoon zei u hoeft u stem niet te verheffen ik zei dat klopt maar... Lees meer
Klacht van wijkhuizen op 21 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er komt hier geregeld op woensdag een chauffeur niet te groot met een baardje en normaal postuur. Bij de receptie nemen wij kleine pakketten aan, mits we weten voor wie het bestemd is. Als ik hierom vraagt is meneer geeft... Lees meer
Klacht van sam adu op 21 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb gebruik gemaakt van UPS voor een pakket dat ik uit China laat komen. nu ligt het al weken vast in een magazijn. ik wil graag een medeweker spreken maar het lijkt onmogenlijk om bij UPS een medewerker aan... Lees meer
Klacht van simonwklein op 21 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Grote frustratie; in alle mails en telefoontjes met de serviceafdeling van UPS geen antwoord op mijn vraag mbt de dubbele kosten die in rekening zijn gebracht over mijn verzendopdracht bij UPS Nogmaals voor de duidelijkheid; Op 27 aug. 2020 via internet de... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.