Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MaartenVermeulen op 13 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vorig jaar (2023) augustus een credit nota ontvangen i.v.m. te hoge invoerskosten. Deze kosten heb ik per pin aan de deur voldaan. Tot op heden is deze niet uitbetaald. Ik heb meerdere malen concact gehad via optie 5 in het... Lees meer
Klacht van Natalie Stirbu op 13 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb gisteren 2 pakketjes ingeleverd bij Ups service point Royal Bike in Dordrecht. Ik zou een sms en een email ontvangen ter bevestiging maar heb deze nog steeds niet binnen. Ik heb gebeeld naar de service punt, ze zeiden... Lees meer
Klacht van Malhoe op 10 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een basgitaar verzonden naar USA waar ik behoorlijk wat geld voor heb betaald. Dit is netjes verpakt geweest in een hard shell basgitaar koffer en een kartonnen doos eromheen (dit is vaak de manier waarop je basgitaren aangeleverd... Lees meer
Klacht van mirandavtent op 09 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou bezorgd worden op het afhaalpunt, nadat ik niet thuis was. Er staat in de app dat het afhaalpunt gesloten zou zijn terwijl deze gewoon open was. Nu maar hopen dat het goed gaat en ik volgende week... Lees meer
Klacht van xelabeukema op 08 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag (08-02-2024) heb ik een verzendlabel gekocht van UPS. Er is iets mis gegaan met het systeem, want ik heb niks ontvangen. Geen verzendlabel op de mail of track trace. Wel heb ik betaald… En aangezien het naar de VS... Lees meer
Klacht van Corien Christen op 02 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwacht een pakket uit de VS. Op 29 januari is dat in het magazijn gekmen en sindsdien is er niets veranderd. Ook vandaag staat er nog steeds dat het in het magazijn is. Een ander pakket, dat op hetzelfde... Lees meer
Klacht van OrsayaQueen op 01 februari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds begin deze week ben ik met upc in conclaaf over mijn pakket oa scan spullen uit Amerika. Twee uur heeft t me gekost elke dag en ze spreken elkaar ook de hele tijd tegen . Volgens t systeem wast... Lees meer
Klacht van Cheapy Bit op 29 januari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We sent 2 packages via UPS one month ago. The first package was completely damaged and also delivered to the wrong recipient without authorization. The second package did not arrive, and the courier did not request a signature despite us... Lees meer
Klacht van Gijs Dijk op 20 januari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ondanks dat ik thuis was is de bezorgen niet langs geweest, na 3 pogingen is het pakket i.p.v. naar een afhaalpunt gebracht retour gestuurd naar de verzendende partij. Ook is het niet mogelijk om in te loggen bij UPS my choice... Lees meer
Klacht van JoepieDeNiets op 18 januari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, Via Vinted heb ik een pakket besteld. Dit zou naar een ander adres gaan net als 3 andere pakketten. Dit is helaas de tweede maal dat UPS een pakket kwijt raakt. Vinted zegt dat ik eerder actie had moeten... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.