Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (7%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stickysituationdecals op 28 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op mycboise ingevuld dat al m'n pakketten afgeleverd moeten worden op een pakketpunt, gezien bezorgers bijna altijd doorrijden langs de flat en het op niet thuis gooien, en niet eens de moeite.doen om aan te bellen.. Maar dus nu... Lees meer
Klacht van Semsas op 28 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er stond einde van de dag als geplande levering. Vervolgens staat er kom later terug en die dag erna weer.... er wordt geen tijdslot gegeven en je wordt nietnop de hoogte gesteld. Hopelijk kan iemand mij helpen! Lees meer
Klacht van madddd op 28 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb schoenen besteld. Werd de eerste keer afgeleverd met de melding dat de koerier mijn pakket voor de deur zou neerleggen. Gaf direct aan dat ik daar niet mee akkoord ging. Hij gaf geen antwoord maar bleek het uiteindelijk toch... Lees meer
Klacht van Wsep op 28 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Waardeloos bedrijf vanaf dag 1 verkeerd geïnformeerd en pakket na poging 3 nog steeds niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Ron710 op 28 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over de bezorging .Het pakket ligt al 3 maanden in hun sorteercentrum zeggen ze.Tig keer gebeld maar ze beloven van alles maar van die beloftes maken ze niets waar.Hoe moelijk kan het zijn om gewoon het... Lees meer
Klacht van mthandelsonderneming op 27 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft gereageerd op mijn klacht, ik moest een mailtje sturen, een week geleden gedaan maar wegens geen reactie, nogmaals: Ik heb importtarieven dubbel betaald, eerst op de website van ups, daarna exact het zelfde bedrag aan het ups pickup point... Lees meer
Klacht van Terrynola op 27 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Good afternoon We are writing concerning a driver who has come to our business on multiple locations and caused problems with pick up. This particular time he did not want to wait for a pouch to be placed on the box and... Lees meer
Klacht van Davidvpmr op 27 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
23 maart een pakket verstuurd naar de usa. Dat is nooit aangekomen. Ups heeft na lange tijd toegegeven dat het zoek is. Nu wacht ik al tijden op een vergoeding. Mijn kosten lopen hierdoor elke dag op. Ups komt geen... Lees meer
Klacht van snec.be op 27 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben al twee weken lang contact aan het opnemen met UPS. Ik ben intern binnen UPS naar alle afdeling doorverwijzen geweest. Ik zal het heel kort houden. Ik heb 2 weken gelden een pakket gekregen. Het was niet het eerste keer... Lees meer
Klacht van Phannie op 27 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onderhand zijn we weer een week verder, geen terugkoppeling van de klantenservice of het magazijn. 5 weken liggen mijn zendingen in jullie magazijn. Van te voren ook al importkosten betaald, bleek dat ik ook btw erover moet betalen, terwijl ik... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.