Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lisa van der Voort op 31 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, Ik probeer jullie op alle mogelijke fronten te bereiken maar tevergeefs, Factuur nummers: 20214180294 / 20214199108 / 20214300726 / 20214271016 Pakketnummers: 1Z2271156894811344 1Z2271150490966902 1Z2271150494722515 De volgende pakketten zijn niet geleverd: 1. 1Z2271156894811344 Dit pakket heeft langer dan 20 dagen bij... Lees meer
Klacht van Youshous op 31 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn eerdere klacht is nog steeds niet opgelost ik heb te hoge import kosten betaald. Ze hebben me telefonisch en via deze site gevraagd om te mailen om invoice nota op te sturen. Ze doen er helemaal niks mee en... Lees meer
Klacht van BarbaraKr op 31 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 5 mei heb ik een pakket met UPS opgestuurd. De zending is zoek en nu al 24 dagen onderweg. Hoe kan een groot pakket van 2 meter (van Luxaflex) zomaar verdwijnen? Het pakket is op 6 mei voor de laatste... Lees meer
Klacht van Dirkjan1986 op 31 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zelfde klacht nogmaals ups is meld dat het probleem is opgelost, dat is een grote leugen!! het gevraagde track and tracenummer is toegevoegd door mij, het wordt echter door UPS gewoon verwijderd !!! hierbij nogmaals, maar zal wel weer verwijderd worden 1Z 290 V55... Lees meer
Klacht van Iriseuverink op 31 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje zou donderdag gebracht worden. Is nu ondertussen zaterdag. Ik was niet thuis dus heb het niet kunnen ontvangen. Vervolgens trackings code gevolgd maar pakket is nergens te vinden of te traceren. Beetje jammer want is een erg duur pakket... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verzonden een pakket, gepaard met 3 prints van op de UPS site ingevulde inhoud van dat pakket en waardevermelding totaal 45 euro In warehouse van UPS te Johannesburg Zuid Afrika blijkt pas dat de opgegeven items in het pakket elk... Lees meer
Klacht van Stickysituationdecals op 28 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op mycboise ingevuld dat al m'n pakketten afgeleverd moeten worden op een pakketpunt, gezien bezorgers bijna altijd doorrijden langs de flat en het op niet thuis gooien, en niet eens de moeite.doen om aan te bellen.. Maar dus nu... Lees meer
Klacht van Semsas op 28 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er stond einde van de dag als geplande levering. Vervolgens staat er kom later terug en die dag erna weer.... er wordt geen tijdslot gegeven en je wordt nietnop de hoogte gesteld. Hopelijk kan iemand mij helpen! Lees meer
Klacht van madddd op 28 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb schoenen besteld. Werd de eerste keer afgeleverd met de melding dat de koerier mijn pakket voor de deur zou neerleggen. Gaf direct aan dat ik daar niet mee akkoord ging. Hij gaf geen antwoord maar bleek het uiteindelijk toch... Lees meer
Klacht van Wsep op 28 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Waardeloos bedrijf vanaf dag 1 verkeerd geïnformeerd en pakket na poging 3 nog steeds niet ontvangen. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.