Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (7%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dyon9999 op 11 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mevrouw/meneer, Onlangs bij de bezorging (10 juni 2021) heb ik mijn pakket niet mee gekregen omdat ik zogenaamd nog importkosten moest betalen.. maar dat had ik een dag eerder (9 juni 2021) al gedaan, maar het was nog steeds niet... Lees meer
Klacht van Djennakerkhof op 11 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al 2 dagen is er een bezorger aan de deur geweest voor mijn pakket. Er was op dat moment niemand thuis en GEEN briefje achter gelaten, of te wel zijn ze wel geweest? Nou komen ze morgen weer zeggen ze, maar... Lees meer
Klacht van Aklaij op 11 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons pakketje stond maandag op bezorgt via mail, maar deze hadden wij niet ontvangen. Ups gebeld, zij zeggen het pakketje is bij u bezorgt. Niet dus! Even later kregen wij een pakketje van ups van een lukraak ander adres( mijn... Lees meer
Klacht van Kimb1 op 11 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb gisteren de hele dag, tot 22u gewacht, op mijn pakketje dat donderdag 10 juni, voor einde dag bezorgd zou worden. Enfin, natuurlijk is hij niet bezorgd en sprong de tracking informatie omstreeks 22:30 op vrijdag 11 juni, voor... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 10 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket verstuurd, maar 1 dag erna besefte ik een fout, meteen gebeld met de klantenservice (1e keer) ''ik heb u pakket op retour gezet''. Dag erna gebeld voor de zekerheid (2e keer) ''Ja het is gelukt u... Lees meer
Klacht van Timotoki op 10 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketten worden gewoon voor de deur gelegd waar iedereen ze kan pakken. Dit vind ik geen manier van doen. Ik wil graag dat er in elk geval aangebeld wordt. Dit keer was ik gewoon thuis. Maar meestal ben ik niet thuis... Lees meer
Klacht van Daan Grendelman op 09 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket besteld voor de nieuwe badkamer. Dit was 3 weken geleden. Hij zou woebsdag 1 juni geleverd worden. Dat werd zonder een toegevoegde reden veranderd naar vrijdag 3 juni. Op donderdag 2 juni werd dit zonder enige toevoeging van... Lees meer
Klacht van mikebrouwer op 08 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket (€2200) is begin dit jaar zoekgeraakt, er loopt een onderzoek al ruim 3 maanden. Wordt iedere keer gesloten en na bellen weer geopend. Klantenservice escaleert na supervisors, maar die doen niks! Geen contact, geen terugkoppeling. Iedere keer als ik... Lees meer
Klacht van Youshous op 08 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Elke x als ik een klacht plaats hier op de site krijg ik een mailtje met daar in een excuus van ups en we nemen contact met u op en we regelen uw klacht en dan staat er hier bij... Lees meer
Klacht van ahntom op 07 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Pakket is inmiddels 6 weken onderweg. Na de melding; uw pakket is vrijgegeven door de overheidsinstelling. Geen enkele update meer gehad!! Hoe is dit mogelijk? Ik heb al een klacht gemaakt op deze website waarbij ze mij vragen de tracking... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.