Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Uw_Pakket_Sweg op 03 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Krijg schatting tussen 09.00 en 13.15, vervolgens melding met voor einde dag. Check net en opeens is de afleverpoging mislukt terwijl ik al de hele dag thuis zit te wachten? Dan melding dat het word afgeleverd bij ophaalpunt, dit zit... Lees meer
Klacht van Selen23 op 03 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 20-05 heb ik een schoen in een winkel besteld voor mijn zoon. Deze zou binnen 5 werkdagen bezorgd worden. Het is nu inmiddels 02-06. Tot op heden geen mail, bezorger of een brief door de bus gezien dat ik niet... Lees meer
Klacht van Robdevet op 03 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren werd er een pakketje bezorgd, maar ik werk fulltime (ma-vr 08:00 tot 17:00). Hierdoor werd mijn pakketje logischerwijs bezorgd bij een UPS afhaalpunt welke alleen op werkdagen geopend is van 09:00 tot 17:00. Hierdoor ben ik genoodzaakt uren op te... Lees meer
Klacht van Roelien1212 op 02 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij krijgen steeds een mailtje dat de bezorger bv tussen 12 en 15 uur komt. Dan om net iets voor die bezorgtijd krijgen we weer een mail dat ze het niet hebben kunnen bezorgen en dat we het kunnen afhalen.... Lees meer
Klacht van Tom_klacht op 02 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket wat 7 mei bezorgd zou moeten worden, is tot op vandaag nog steeds niet geleverd. Pakket is vrijgegeven, documenten en inklaring is in orde. Echter krijg ik te horen dat het momenteel druk is in de warehouse. Waar ik... Lees meer
Klacht van Niet-te-geloven op 01 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou een pakket op woensdag ontvangen en krijg de dinsdagavond ervoor bericht dat de afleverdatum is verzet naar vrijdag. Geen probleem! Ik belde vrijdag wanneer ik het pakket kon verwachten met als reactie dat ze nog één poging doen... Lees meer
Klacht van BarbaraKr op 01 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanaf 5 mei is door mij verzonden pakket zoek. Ik dien nogmaal dezelfde klacht in. UPS heeft absoluut niets mee gedaan maar de klacht heeft wel status: opgelost. UPS vraagt om de klacht opnieuw via de site in de dienen.... Lees meer
Klacht van Wsep op 31 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is de tweede klacht, de eerste werd gewoon als opgelost afgehandeld en verder is er niks mee gebeurd. Ik moest het tracking nr doorgeven maar verder niks meer gehoord. Waardeloos bedrijf vanaf dag 1 verkeerd geïnformeerd en pakket na poging... Lees meer
Klacht van Stickysituationdecals op 31 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Klacht 2, omtrent hetzelfde pakket, vanochtend werd deel 1 van 2 bezorgd, met als melding dat als we niet thuis waren hij retour Duitsland ging, terwijl ook voor dat pakket geldt: naar service punt sturen. 1ZW7360V6868852641 En nu krijg ik de melding... Lees meer
Klacht van Iwen op 31 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag terwijl iedereen gewoon thuis was vond ik een wij troffen u niet aan briefje op de mat. Niemand heeft een bel gehoord terwijl wij door een praktijk aan huis een zeer duidelijke en lange bel hebben. Op dit briefje... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.