Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nvaltena81 op 15 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 dagen achter elkaar blijf ik thuis voor een pakket en 2 dagen achter elkaar ligt er een briefje in de bus zonder dat er aangebeld is. Na de 2e poging staat er enkel dat het de laatste poging is,... Lees meer
Klacht van CTerlage op 15 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week dinsdagavond 8 juni laat heb ik een verzendlabel proberen aan te maken. Maar na alle gegevens ingevuld te hebben ging het na de betaling niet goed en kreeg ik een foutmelding op de website. De verzendcode op de... Lees meer
Klacht van Ellyjona op 15 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goede middag, Graag Zou ik een klacht willen indienen over de chauffeur Die vandaag mijn pakket moest leveren van 1Z3XY778D912940812 Ik moest vandaag een pakket ontvangen tussen 10:15- 13:15 ik kreeg later een melding dat de chauffeur wat later zou zijn niet... Lees meer
Klacht van Lorenzo789 op 15 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens de track trace informatie zou het pakket voor de deur om 14:01 zijn geleverd. Echter was er niemand thuis. Er is verder geen briefje of iets dergelijks met de notitie dat het bij de buren of pakketpunt is... Lees meer
Klacht van Tisaltwa op 14 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket na retourzenden vermist, geen oplossing. Lees meer
Klacht van blanc16 op 11 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik zou vandaag mijn parketje krijgen Vrijdag, Juni 11 tussen 11:00 - 15:00 maar heb tot heden niets gehad ben de heledag thuis van wegen een gebroken voet die in het gips zit nu staat er dat U was er weer niet.... Lees meer
Klacht van dyon9999 op 11 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mevrouw/meneer, Onlangs bij de bezorging (10 juni 2021) heb ik mijn pakket niet mee gekregen omdat ik zogenaamd nog importkosten moest betalen.. maar dat had ik een dag eerder (9 juni 2021) al gedaan, maar het was nog steeds niet... Lees meer
Klacht van Djennakerkhof op 11 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al 2 dagen is er een bezorger aan de deur geweest voor mijn pakket. Er was op dat moment niemand thuis en GEEN briefje achter gelaten, of te wel zijn ze wel geweest? Nou komen ze morgen weer zeggen ze, maar... Lees meer
Klacht van Aklaij op 11 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons pakketje stond maandag op bezorgt via mail, maar deze hadden wij niet ontvangen. Ups gebeld, zij zeggen het pakketje is bij u bezorgt. Niet dus! Even later kregen wij een pakketje van ups van een lukraak ander adres( mijn... Lees meer
Klacht van Kimb1 op 11 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb gisteren de hele dag, tot 22u gewacht, op mijn pakketje dat donderdag 10 juni, voor einde dag bezorgd zou worden. Enfin, natuurlijk is hij niet bezorgd en sprong de tracking informatie omstreeks 22:30 op vrijdag 11 juni, voor... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.