Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mde90 op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket op 14 mei verzonden vanuit UK. Aanvankelijk geretourneerd aan verzender omdat aanvullend papierwerk benodigd was. Direct opnieuw verzonden. Pakket ligt sinds 19 mei in Amsterdam te wachten op inklaring. Elke doordeweekse ochtend is er een magazijnscan. Al ten minste... Lees meer
Klacht van Tonio.271 op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag de hele dag zitten wachten op 3 pakketten. Helaas niets gekomen. Krijg mail tussen 915 en 1315 komen ze. Om 1345 krijg ik een mail dat ze einde dag komen. Om 1630 staat er op de site dat aflever... Lees meer
Klacht van Menno Kaan op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Van: Buitenplaats Welsdael Datum: 25 juni 2021 om 18:40:46 CEST Aan: UPS Onderwerp: Antw: UPS-update: uw pakket wordt morgen bezorgd. 1ZT02Z4N6620026214 Geachte directie van UPS, Waar gewerkt worden kunnen fouten gemaakt worden, maar wat ons nu overkomt en hoe uw medewerker hierop reageert... Lees meer
Klacht van MarianUPS op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 15 juni zou een pakket zijn afgeleverd o bij Una Mas in Utrecht. Het was er niet. De dagen er ook niet. Zojuist gebeld met UPS. Via een automatiseringsysteem krijg ik het bericht dat het op 21 juni is... Lees meer
Klacht van HDekker1980 op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 24 juni zou mijn pakketje bezorgd worden door UPS. Als bezorgtijd kreeg ik vanmorgen door...eind van de dag. Ok track and tracé in de gaten gehouden. Eind van de dag...ok dan denk ik aan een normale werkdag....Dan kan het wat... Lees meer
Klacht van fletio op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Ups, drie weken geleden hebben jullie een pakket ( extern verzekerd vanwege hoge waarde) in Spanje ontvangen om bij ons in NL af te leveren. De track info geeft aan Utecht op 10 juni. Telefonische klantenservice zegt dat het... Lees meer
Klacht van E. Sinselmeijer op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Betreft zending 1Z976V3F6850844485. Levering stond gepland voor 23-6. Die dag was ik niet in staat de levering te ontvangen, waardoor de levering verplaatst is naar donderdag 24-6. Dit is per mail bevestigd. Omdat er voor ontvangst een bedrag van ruim 400... Lees meer
Klacht van AWesterbeek op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De chauffeur rijdt herhaaldelijk de Eikenlaan in Bennebroek in tegen de rijrichting (1-richtingverkeer). Ook rijdt hij te hard in het 30KM-gebied. Ik heb hem er 23/6 op aangesproken, maar hij was totaal niet geïnteresseerd. Het kenteken van de bus is... Lees meer
Klacht van Lindos41 op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verschikkelijk hoe de Ups bezorger pakketten levert - laat zijn bus in het midden van de drukke weg Thomsonlaan in den haag wardoor een file ontstaat en loopt van een huis naar de andere om pakketten te leveren. Terwijl er... Lees meer
Klacht van Luie bezorger op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste ups Ik wilde namelijk een klacht melden over een bezorger van jullie! Ik Heb namelijk een pakket besteld en had m gisteren verwacht waarna ik een mail ontvang dat me pakket is afgeleverd maar niet bij mij helaas! En helaas ook... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.