Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sofie7891 op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op maandag kreeg ik bericht dat mijn pakket dinsdag bezorgd zou worden. Dit heb ik gewijzigd in woensdag omdat er dinsdag niemand zou zijn. Dinsdag ontvang ik echter een e-mail dat mijn pakket toch al bezorgd was. Vreemd. Eenmaal thuis... Lees meer
Klacht van lindar83 op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren zou een pakket bezorgd worden door UPS. Dit wordt ineens verplaatst naar vandaag (18 juni). Vandaag komt er ineens ene melding dat we niet thuis zouden zijn. Bel doet het gewoon en wij zijn samen thuis. Ook is terug... Lees meer
Klacht van Niekopraxis op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er kwam 16 juni een pakket vanuit Engeland waarvoor importtarieven verschuldigd waren. Deze heb ik online voldaan zodat mijn partner geen probleem zou hebben bij aflevering aan de deur. Echter werd haar wederom aan de deur om betaling gevraagd. Dit... Lees meer
Klacht van Moie1978 op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat een slecht bedrijf. Ik probeer schoenen van Footlocker te retourneren. Kijk eerst zelf naar de retourpunten waar ik stuit op de meest idiote retour tijden en die meer gesloten zijn dan open. Vervolgens maak ik een afhaal afspraak en... Lees meer
Klacht van Lisa van der voort 1890 op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, Ik probeer jullie op alle mogelijke fronten te bereiken maar tevergeefs, Factuur nummers: 20214180294 / 20214199108 / 20214300726 / 20214271016 Pakketnummers: 1Z2271156894811344 1Z2271150490966902 1Z2271150494722515 De volgende pakketten zijn niet geleverd: 1. 1Z2271156894811344 Dit pakket heeft langer dan 20 dagen bij de douane gelegen. De ontvanger wilt het pakket... Lees meer
Klacht van Peter Rutgers op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Die knakker is langs geweest en zoals aangegeven ben ik er niet. Gisteren was ik er wel en heb er 1 dag voor vrij genomen en door hun eigen fout niet geleverd. Zou die dag (dinsdag) geleverd worden. Nu willen jullie... Lees meer
Klacht van lexherman op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb pakket gekregen waarover invoerrechten en inklaringskosten betaald moeten worden. Ok geen probleem. Dat wil ik doen. Maar ze maken het zooo ingewikkeld. SMS met link. Werkt niet. Bij de koerier betalen gaat niet. Via hun website maken ze... Lees meer
Klacht van RK_ op 16 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb acht keer een verzendlabel geprobeerd aan te maken en daar ook voor betaald. Telkens kreeg ik na betaling een wit scherm of melding dat er een technische storing is. Dit al een week lang. Na vijf verschillende telefoontjes... Lees meer
Klacht van Peter Rutgers op 16 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb het busje van UPS 2x voorbij zien gaan zonder te stoppen hier (zelfde busje). Het pakket 1Z5A07420410551997 moet voor het einde van de dag geleverd zijn en dit is nog steeds niet gebeurt. Klanten service is niet bereikbaar wanneer nodig. Lees meer
Klacht van Nyh op 15 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij mij stond er een chauffeur van UPS voor de deur met een pakketje. Voor het pakketje moest nog invoerrechten betaald worden. Geen probleem dacht ik. Maar helaas, anno 2021 is het bij UPS niet mogelijk om digitaal te betalen,... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.