Bij UPS zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (25%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ssondagh6870 op 30 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb nu in totaal 3 keer te maken gehad met dit bedrijf en alle 3 de keren was er een probleem. De eerste levering was van mijn houten jaloezieën waar de verpakking helemaal open lag en de jaloezieën en de... Lees meer
Klacht van Janschov op 30 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tracking Number(s): 1ZBV682TD908278048 Bericht onvangen van UPS: Beste Jan, We hebben helaas verder geen reactie meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. Is er al contact met u opgenomen ? Mocht dat nog niet zijn gebeurd , kunt u een mail sturen naar [email protected].... Lees meer
Klacht van Eridanus op 30 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb mijn pakket met een invoiceformulier in het pakket, een invoiceformulier op het pakket geplakt en een invoiceformulier voor de chauffeur van UPS meegegeven. Het pakket is op de UPS-facility aangekomen maar niet doorgestuurd naar Engeland. Reden: ik zou geen... Lees meer
Klacht van Jvg123 op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelling zou worden geleverd tussen 11u30 - 14u30 in onze zaak die geopend is tussen 9u-19u. Omstreeks 11u melding met titel afleverpoging mislukt. Dit terwijl onze deur zelfs open stond. Ongelofelijk hoe vaak dit gebeurd. Lees meer
Klacht van Patrick_headf op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Inmiddels is er niks meer vernomen aangaande dit pakket. Wat is de stand van zaken? Tevens meerdere keren telefonisch contact gehad en wordt steeds door verwezen naar de site claim procedure. Welke niet werkt fout code: Om als verzender... Lees meer
Klacht van Jbouten op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een goed verpakt pakket werd aangeboden aan UPS voor transport. Bij aankomst bij de afzender bleek dat pakket was beschadigd agv transport. Diverse malen telefonisch contact gehad met UPS om probleem op te lossen. Door klantenservice werd toegezegd dat UPS... Lees meer
Klacht van Mde90 op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket op 14 mei verzonden vanuit UK. Aanvankelijk geretourneerd aan verzender omdat aanvullend papierwerk benodigd was. Direct opnieuw verzonden. Pakket ligt sinds 19 mei in Amsterdam te wachten op inklaring. Elke doordeweekse ochtend is er een magazijnscan. Al ten minste... Lees meer
Klacht van Tonio.271 op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag de hele dag zitten wachten op 3 pakketten. Helaas niets gekomen. Krijg mail tussen 915 en 1315 komen ze. Om 1345 krijg ik een mail dat ze einde dag komen. Om 1630 staat er op de site dat aflever... Lees meer
Klacht van Menno Kaan op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Van: Buitenplaats Welsdael Datum: 25 juni 2021 om 18:40:46 CEST Aan: UPS Onderwerp: Antw: UPS-update: uw pakket wordt morgen bezorgd. 1ZT02Z4N6620026214 Geachte directie van UPS, Waar gewerkt worden kunnen fouten gemaakt worden, maar wat ons nu overkomt en hoe uw medewerker hierop reageert... Lees meer
Klacht van MarianUPS op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 15 juni zou een pakket zijn afgeleverd o bij Una Mas in Utrecht. Het was er niet. De dagen er ook niet. Zojuist gebeld met UPS. Via een automatiseringsysteem krijg ik het bericht dat het op 21 juni is... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.