Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Alti6 op 09 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik werd zojuist gebeld dat ik 3x niet thuis was toen het pakketje soort van geleverd was, maar er is maar 1x een bezorger geweest. Ik heb een camera voor mijn deur staan en kan de beelden zo aantonen. Die... Lees meer
Klacht van Frans Geurtsen op 09 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De chauffeur heeft medische (steriele) producten buiten in de regen neer gezet. Heeft zelf de naam van de medewerker neer gezet en is wegereden. Lees meer
Klacht van csmelik op 09 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In mei werd ons een pakket aangeboden dat ons ongevraagd vanuit de VS was verstuurd. Hierover was importbelasting e.d. verschuldigd. Wij hebben het pakket geweigerd maar kregen desondanks een factuur van UPS. Hierover is telefonisch contact geweest met de klantenservice... Lees meer
Klacht van Bert Barents op 09 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Waar is mijn pakket , krijg steeds melding dat het wordt afgeleverd , er komt geen pakket , wanneer krijg ik mijn pakket nu eens ? Gestolen door medewerker misschien ? Lees meer
Klacht van BdWKlacht op 09 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, De melding van UPS ontvangen voor aflevering pakket op huis adres op 1 juli tussen 12.45-16.45 uur. Dus vrij genomen en naar huis. Later bericht dat er vertraging is vanwege verkeerde sortering en geen tijd bekend. Kan gebeuren natuurlijk. Vanmorgen... Lees meer
Klacht van Jordeno op 09 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hierbij zou ik graag een officiële klacht indienen in verband met mijn pakket '1ZF1E9940441809787'. Blijkbaar moet het naar dit email adres en hebben jullie geen aparte dienst die zich bezig houdt met klantentevredenheid en klachten? Op 12 juni ontving ik een... Lees meer
Klacht van Joplin29091980 op 01 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren zou mijn pakket zijn geleverd bij het opgegeven afleverpunt in Sprang-Capelle. Daar is echter niks afgeleverd en de detailgegevens tonen dat het door ene Mohammed bij Tilburg Dok(verder geen adres) is afgeleverd. Waar kan ik terecht om mijn pakket... Lees meer
Klacht van Raguf op 01 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft al 7 maanden mijn zending noch geleverd noch getetourneerd. Ondanks 100x bellen word ik van het kastje naar het muurtje gestuurd. De medewerkers van de klantenaervice hebben en beperkte bevoegdheden en liegen als de beste wanneer kzeg dat... Lees meer
Klacht van Salems op 01 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb halverwege maart dit jaar bij een leverancier in Engeland artikelen besteld voor mijn webshop het waren in totaal vier pakketten wat ik zou moeten ontvangen. In 3 maanden tijd heb ik af en toe 1 pakket gekregen, totaal... Lees meer
Klacht van R.M.A.A. op 01 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1Z2E97R56892489813 : eerste bestelling die dinsdag THUIS moest geleverd worden. ... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.