Navis op 02 april 2015 over UPC in de categorie Alles-in-1
Er is onvrede over het wijzigen van zenders door UPC zonder voorafgaande communicatie. Klager vraagt zich af waarom bepaalde zenders op ongebruikelijke kanalen zijn geplaatst en pleit voor het terugdraaien van deze wijzigingen, zodat Nederland 1 weer op het gebruikelijke kanaal beschikbaar is. De regeling wordt als onredelijk ervaren.
Waarom worden er maar zo zenders gewijzigd zonder dat hier vooraf
inlichtingen worden verstrekt?
Waarom worden zenders op kanaal 925 enz. geplaatst, dit slaat toch nergens op?
Word dit nog weer teruggedraaid? Ik wil Ned.1 gewoon op 1 en niet op
925.
Belachelijke regeling!!!
Wanneer alle zenders weer op de normale kanalen zitten!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
