Gijs uitte zijn onvrede over het verwijderen van bepaalde zenders, waaronder TV-Noord, Drenthe, Zeeland en Brava NL, die hij vaak keek. Ondanks de aanschaf van een Digitaal TV Royaal HD pakket, bleken deze zenders niet inbegrepen te zijn, wat hem het gevoel gaf dat hij zijn 200 euro voor niets had uitgegeven. Hij vraagt zich af waarom deze zenders zijn verwijderd.
TV-Noord, Drenthe en Zeeland zijn helaas verwijderd, zo ook Brava NL, waar ik heel veel naar keek. Nu kocht ik een pakket Digitaal TB Royaal HD in de hoop dat zij daar wel bij zaten, maar helaas, ook niet. Ik voel me nu bekocht. 200 Euro voor niets uitgegeven. Waarom verwijderd?
Groet Gijs
Ik ben pas tevreden als deze 4 zenders weer terugkomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
