Klacht: zenders verdwijnen uit pakket

honrar op 28 februari 2015 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 februari 2015

Een klant van UPC heeft geconstateerd dat er deze zomer zenders uit zijn pakket verdwijnen en vervangen worden door zenders die hij als minder waardevol beschouwt. Hij geeft aan dat hij meer waarde hecht aan zenders zoals Syfy en Thirteen Street en overweegt zijn abonnement op te zeggen vanwege deze veranderingen en de algemene mentaliteit van het bedrijf.

Mijn Klacht:

deze zomer verdwijnen zenders uit mijn upc pakket en krijg er zinloze zenders voor terug.
bv. art 1 en een turkse zender, niets tegen deze zenders maar ik vind syfy en thirteen street leuker.
wij overwegen om ons pakket op te zeggen bij upc.
dit zijn geen zenders waar wij voor willen betalen.
hebben na vele jaren eigenlijk wel gehad met de mentaliteit van upc.

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als deze zenders zoude blijven of dat ik mijn eigen pakket kan samenstellen met deze zenders erin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie