Mijn Klacht:
Gebeld met upc en doorgeven dat er geen internet signaal is. Zij bevestigen dat het signaal inderdaad erg zwak is. Al eerder melding hierover doorgeven en toen een nieuwe kabel en splitter toegezonden gekregen. Nadien nog steeds uitval van signaal. Krijg nu te horen dat er pas 20 juli een monteur langs kan komen. Dit accepteer ik niet. Upc laat weten dat er kosten in rekening worden gebracht mocht het aan de kant van de klant liggen. Ik worstel al tijden met een slecht binnenkomssignaal. Ik praat toch ook niet over terugbetaling van al die dagen dat ik geen Internet of tv signaal heb. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken aan upc zijde vind ik.
Ik zou graag zien dat er sneller actie ondernomen gaat worden zodat ik mn studie en werk weer kan hervatten.
Mvg.
M. Nijman Jansen
Gewenste Oplossing:
Zoals ik al heb benoemd een snelle actie van de kant van upc.
