Klacht: zeeeeeeeerrrrrrr vervelend!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

teun4 op 03 mei 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 mei 2012

Een klant van UPC ervaart herhaaldelijk problemen met internet, telefoon en televisie, ondanks het betalen voor een uitgebreid pakket. Na enkele maanden van goede service ondervindt de klant opnieuw storingen en voelt zich gefrustreerd door de inconsistentie en de respons van de klantenservice, die vaak de schuld bij de klant legt.

Mijn Klacht:

wij hebben nu en tijdje upc en het gaat een paar maanden goed en dan begint het weer GEEN INTERNET GEEN TELEFOON EN TV WERKT NIET BAH
ook zo fijn als je je werk op de pc doet he
ik btaal voor een uitgebreid pakket maar je krijgt er niets voor ergenis als ik dit had geweten was ik er nooit aan begonnenps wij krijgen het ook steeds te horen dat het onze fout is en dan komen ze en oo sorry onze fout

Gewenste Oplossing:

dat alles het doet voor altijd en een tegoedkoming wij betalen voor alles en we krijgen niet alles

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie