Klacht: Zaak leeg ivm storing UPC.. tijdens wk

remonfarz65 op 12 juli 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 juli 2014

Een ondernemer heeft een klacht ingediend bij UPC omdat er tijdens een belangrijke WK-wedstrijd een storing was, waardoor er geen signaal beschikbaar was. Dit leidde tot het sluiten van de zaak en omzetderving, aangezien klanten normaal gesproken komen om voetbal te kijken. De ondernemer vraagt om informatie over mogelijke vergoedingen voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Beste ,

Hierbij wil ik een klacht indienen.
Wij hebben de zaak moeten sluiten omdat tijdens een wedstrijd van de wk
een storing was en dus geen singaal ..(op deze avond speelde NL )

Normaal gesproken komen de klanten voetbal kijken , vandaar dat wij een groot scherm hebben hangen..
Hebben 4 werkdagen zonder tv gezeten..
Dit is omzet derving..
Voor wij anderen maatregels gaan nemen , wil ik van u weten wat wat ons vergoeding hier voor is!!

Hoop op een spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,
R.Baidjoe

Gewenste Oplossing:

Tevreden na een vergoeding en als men netjes terug beld en bereid is dit op telossen. ( dus niet via een calcenter)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie